Непрофессионализм

Добрый вечер.  Хотел поведать историю о том, как сотрудники банка не знают своих партнеров и обманом пытаются сделать вас своими клиентами.  Есть потребительский кредит в банке Русфинанс. Сегодня был рядом с отделением РосБанка на тверской и решил зайти уточнить, являются ли они партнерами этого банка (учитывая что входят в один холдинг "женераль" и даже одинаковый знак банка) и могу ли оплатить через них кредит оформленный в РусФинансе. Получил утвердительный ответ от сотрудника банка, что: "Да, Можно. Единственное надо оформить дебетовую карту нашего банка, на которую вы будете зачислять деньги и потом переводить на счет в РусФинанс без процентов и комиссий." Это меня устроило, так как в тех местах бываю часто и в любой момент смогу воспользоваться этой услугой. На все оформление, неименной дебетовой карты, было потрачено более одного часа. После подходим к банкомату вместе с сотрудником банка, закидываем денег на карту и дальше самое интересное:  в банкомате можно оплатить только автокредит и нет никакой возможности ввести данные своего договора на потребительский кредит. И мне предлагают сделать перевод через кассу с комиссией. Конечно такой подставы я никак не ожидал, пришлось снять деньги обратно и так как уже не успевал по времени в отделение РусФинанса - оплатил с карты другого банка с комиссией.  Конечно понимаю что сам виноват, раз заранее не задался этим вопросом и не промониторил внимательно договор и интернет, на предмет партнерства в таких вот услугах, но что мешало сотрудникам банка сразу сказать что такие услуги они предоставляют только переводом с комиссией и зачем нужно было обманом впихивать мне дебетовую карту, расписывая все прелести?  Как итог отнятое время и нервы.   P.S.  Так же хочу уточнить про пункт СМС-информирования. Хотел сразу отказаться от этой услуги, на что оформляющий сотрудник сказал что это сейчас сделать не возможно, но вы можете придти в течении месяца и написать заявку об отказе этой услуги.  Правда ли это или очередной развод своих клиентов?