Не самый приятный подход банка

15.12.2018 01:08
2076
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Хотел бы сообщить о неприятным опыте работы с банком «Почта банк». Взял в рассрочку ноутбук на довольно крупную сумму, почти 200000р. Решил сделать полное досрочное погашение, т.к. финансовые трудности были решены. Во время оформления заявки, специально уточнил у представителя банка о начислении процентов. В тот момент когда внёс сумму для оплаты кредита, обратился в банк. Сотрудник банка сообщил, что списание произойдёт только в дату платежа. Что я считаю абсолютно неприемлем. До даты платежа оставалось ещё 29 дней и за эти дни начислялись бы проценты. В результате через 40 минут потраченного времени с данным банком, было принято решение списать средства в день обращения. Что позволило мне сохранить чуть более 7000р. Но добился я этого только через 40 минут. Большую часть времени я пытался узнать о том пункте договора, где было описано, что досрочное погашение возможно только в дату платежа. Ответить на данный вопрос мне не смогли. Сотрудник был вежлив и приятен в общении и к нему я претензий не имею. Прошу его поощрить. Прекрасно понимаю что тут играет роль политика банка, а не конкретного сотрудника. К сожалению обращаться в данный банк после таких действий не хочется абсолютно.
Почта Банк
Почта Банк
2018-12-15T16:41:41+03:00
Уважаемый Ignis1! Сообщаю, что по отзыву проведена проверка и искренне сожалею, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. Надеюсь, что после предоставленного комментария Вы измените свое мнение о Банке, поскольку (если рассматривать описанный в отзыве случай) имело место досрочное погашение в первые 14 дней с даты оформления кредита и таковое может происходить без уведомления Банка. Кроме того имеется возможность закрыть Кредитный договор в дату оформления путем простого перевода кредитных средств со Сберегательного счета на счет Кредитного договора. Буду готов ответить на Ваши вопросы, если таковые остались, либо могут возникнуть. Направляйте их на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на этот отзыв в теме письма. Леонид, менеджер Клиентской службы.

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025