Закрыл карты - получи комиссию за 4 месяца!

15.12.2018 10:32
2038
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Привет! Сегодня решил закрыть карту Польза от ХКФ, за ненадобностью. Пришел в отделение банка с очень удобным режимом работы (сарказм). Хочу закрыть карту, говорю я сотруднику. А она мне, сначала 400 рублей давай, комиссия накапала за обслуживание карт, двух карт.  Каких двух карт? Одна у меня. - удивленно вопрошаю я... Ну и по итогу беседы с сотрудником выяснялось, что карту Космос, которую я закрыл в мае этого года мне никто не закрыл и за неё я должен денег банку. А за всё это время, 7 месяцев на минуточку, никто ни разу не написал и не позвонил. Да и с действующей карты денег никто не списал. А интернет-банк тоже эту комиссию не видит и рисует прекрасную картину идеального клиента банка. А на самом деле всё не так идеально. Круто! Продолжайте в том же духе.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-12-17T11:59:41+03:00
Добрый день, действительно, ранее Вами было написано заявление на расторжение договора по карте Космос, так как была массовая ошибка договор не был закрыт. Приносим извинения за доставленные неудобства, комиссия в размере 198,00 руб. будет возвращена на Ваш счет в течение 5-ти рабочих дней. Заявление на расторжение договора по карте Польза было написано Вами 15.12.2018 г., соответственно в этом случае комиссии начислены правомерно. Оба договора завершены, карты аннулированы и счета будут закрыты в течение 45 дней с момента написания Вами заявления (15.12.2018 г.). Очень жаль, что у Вас сложилось отрицательное впечатление о Банке Хоум Кредит. Надеюсь, что в скором времени нам удастся завоевать Ваше доверие. С уважением, эксперт Наталья.
user-633819933088
2019-01-25T11:44:38+03:00
Банк произвёл перерасчёт.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024