Переводы между своими картами в разных банках

15.12.2018 14:51

3399

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Не нашла, где задать вопрос, поэтому придется писать отзыв. Внезапно моя организация сменила зарплатный проект и мы бегом перешли в этот банк. Получила карту мир премиальную. Ваш представитель при выдаче карты рассказывал что я могу с ней делать. Меня интересовали переводы между своими картами в разных банках и кээшбэк. По перводам мне радостно сообщили, что до 150 тыс. в месяц я могу переводить на свои карты в другие банки бесплатно. "Точно в другой банк? То есть банк будет по фамилии проверять,что это я?" - спросила я. Да, ответили мне, именно так. Но что-то теперь я такой возможности не нахожу. На горячей линии мне сказали,что нет, перевода по номеру карты без комиссии не существует, только если по полным реквизитаи перечислять, но это уже будет не моментально как между картами. Получается ваш представитель не владеет информацией? Но она бвла настолько убедительна, как будто сама каждый день так делает. При этом она сказала,что емть возможность подключить повышенный кэшбэк на выбранную категорию. Я такой возможности к своей зарплатной карте не нашла. У представителя в голове смешалась инфо по разным картам?

Администратор народного рейтинга

2018-12-19T15:19:55+03:00

Спасибо за отзыв. Зачтен с учетом комментария 17.12.2018 13:48.

ПСБ

2019-01-22T16:02:12+03:00

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и, конечно, примите наши извинения за некорректную консультацию со стороны сотрудника банка. Информацию о произошедшем мы довели до сведения руководителя ответственного работника для учета в дальнейшей работе. Вместе с тем хотим сообщить, что в соответствии с п. 3.10 тарифов Вам доступны безналичные переводы денежных средств со счета карты на счета, открытые в сторонних банках (при оформлении операции с использованием системы дистанционного обслуживания клиентов «PSB-Retail» через канал доступа интернет (перевод по реквизитам), а также на основании заявления на периодическое перечисление средств со счета) на сумму не более 100 000 руб. в календарный месяц. Подробно с условиями указанного пункта Вы можете ознакомиться в тарифах, размещенных на официальном сайте. Также отметим, что по карте в рамках вашего тарифа (Все включено) предусмотрено начисление кэшбэк, как за совершение операций по карте, так и за нахождение средств на ее счете. Подробно со ставками начисления кэшбэк по карте Вы можете ознакомиться в условиях участия физических лиц в программе лояльности или в круглосуточной службе клиентской поддержки. Выражаем надежду, что наш сервис в дальнейшем будет доставлять Вам только положительные эмоции. В случае если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк

youkka

2019-01-22T18:07:30+03:00

С банком разобрались, с консультантом просто не повезло

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Успешное открытие «Вклада в Победу» user-628919771196 Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...

ПСБ

Получение дебетовой карты user-779825258410 Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...

ПСБ

Благодарность ПСБ user-620012331416 3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без...

ПСБ

Лимиты по снятию с карты user-289124295234 В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026