Отойдите, не задерживайте очередь... Зачем вам эта информация?..

Оставлял заявки на официальном сайте сбербанка и по телефону 900 (181122-0127-264100, 181210-0337-375900 и 181214-0675-824500), пытался разобраться в непонятной мне ситуации (подключение без моего ведома, к моим картам дополнительных услуг/сервисов и привязка их к неизвестному мне телефону). В последнем ответе сбербанка мне было сказано явится за копией каких-то ненужных мне справок и выписок в любое отделение сбербанка. 14.12.18 в 14.42 Я прибыл в отделение сбербанка расположенное по адресу г. Тула, ул. Фрунзе 12 и взял талончик электронной очереди С025. Дождался (15 минут) своей очереди, обратился к сотруднице. Сотрудница выслушала меня и попросила отойти, подождать, не задерживать очередь (!). Я отошёл и ждал, гуляя по залу. Примерно через 10 минут другая сотрудница вынесла мне пачку бумаг и удалилась. Бумагами оказалось заявление на открытие мной (!) кредитной карты, заполненное чужим почерком. Окончательно растерявшись и запутавшись в происходящем я попытался обратиться к сотрудникам сбербанка, с целью выяснить что же это за карта и какова её судьба, но был вежливо послан брать новый (!) талончик. При этом мне было сказано, а зачем вам эта информация, она уже (карта) старая.  Что я имею в итоге. Разобраться в чём-то в сбербанке, при какой-либо сложной и непонятной сотрудникам ситуации невозможно, или очень сложно. У вас примут заявку/обращение, другие люди на неё ответят отпиской (при этом явно читая её через строчку и по диагонали). Если вы не согласны, или вам непонятно что-то, то у вас снова примут заявку и снова ответят отпиской, далее снова примут заявку и т.д. Ответ "специалиста" не требуется. Я только хочу поделиться своим личным опытом, с целью составить лучшее представление о работе со спорными, непонятными ситуациями клиентов, в Сбербанке, о сотрудниках номера 900, о работниках отделений Сбербанка, со всеми, кому это будет интересно.