Очередная неудача - вы в Сбербанке

15.12.2018 18:31
3151
1
Оценка
1
Отзыв проверен
1) ПРОСТО НЕ ОПИСАТЬ СЛОВАМИ- с каждым днем все хуже и хуже. Посетив офис на ул. Родионова 195, получила навязанную сотрудниками карту ЗАБИВАКА в июле 2018 года с Повышенными бонусами на покупку спорттоваров, кафе и т. д. 1. Бонусы какие- то смешные - никто их не начисляет или не хочет начислять.  2. Почему бы не сделать бонусы за покупку абонемента в спортклуб для дочери?- Уж если вы позиционируете выгоду для клиента. 3. Ужасный интернет- банк - никуда ничего не заплатить.( например АVON) 4. за всё проценты 5. При пополнении  через банкомат, деньги где- то гуляют полдня- в лучшем случае или день! 6. Карта имеет платное обслуживание - эх, спасибо за бесплатные 6 месяцев. 2.) Далее, за 2018 год взяла два кредита в Сбербанке на ремонт- 120000 рублей и второй- поменьше. Погасила оба кредита досрочно- не было задержки платежа. Нет ни одного упоминания в моем личном кабинете- нет и не брала! В верхней строке какие- то бредовые отказы на заявки потребительских кредитов - мне они зачем? НЕ скажете? Отказы - за мой отказ оформить кредит без страховки- сотрудники офиса постоянно навязывают всевозможные страховки- начальство обязывает это навязывание! НАЧИНАЮТ СО СЛОВ О СМЕРТИ И ИНВАЛИДНОСТИ! Это что за прессинг? 3) ОФИС УЛ. ГОРЬКОГО 140 превосходная ситуация 11.12.18 - сняла 20000 -остаток  зарплаты с карты - предварительно простояв 20 минут- это в наше время - 21 век - из 4 банкоматов - работает 1 - у которого все толпятся и ждут в очереди!  Пыталась на протяжении 30 минут положить эти деньги на другую карту - 5 терминалов - еле еле с 7-ого раза положила только 14 тысяч- попеременно бегая и пытаясь положить хоть что- то. Обратилась к сотруднику Сбербанка- где вы взяли эти деньги? был первый вопрос Далее последовал совет- чтобы я стояла и мяла купюры и терла их об банкоматы! Вместо квалифицированного - пройдите положите через кассу. Почините все терминалы, банкоматы и так далее - настройте свои терминалы на купюры, которые выдаете! ИЛИ сами стойте и мните свои купюры! Повернитесь лицом к клиенту! Репутация плохая- Сбербанк! Противно.
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-23T06:32:04+03:00
Добрый день! Бонусы Спасибо по вашей карте начисляются в соответствии с условиями программы. Посмотреть историю бонусных операций и баланс счета в программе вы можете в Сбербанк Онлайн в разделе "Спасибо от Сбербанка", в мобильном приложении Спасибо от Сбербанка или в любом банкомате в разделе "Бонусная программа". Проценты по кредитной карте не начисляются, если вы оплачивали ей покупки в магазинах и пользовались льготным периодом. Подробнее о том, как пользоваться картой без процентов смотрите на сайте: https://www.sberbank.ru/promo/creditcards/ Задержка в зачислении на кредитную карту связана с тем, что при ее пополнении банк пересчитывает сумму задолженности и вычитает проценты за пользование кредитом (при их наличии). Поэтому на проведение подобных операций затрачивается больше времени, чем на пополнение дебетовой карты. Что касается Сбербанк Онлайн, здесь можно оплатить услуги любой организации на территории РФ или перевести деньги на карты или счета клиентов нашего или других банков России. Можно найти организацию в поиске (например, по наименованию или ИНН) или воспользоваться оплатой по реквизитам. Вы ранее обращались в банк с вопросом по отображению отказов на кредитные заявки и отсутствию информации о закрытых кредитах. Коллеги уже направили на рассмотрение ваши предложения по улучшению сервиса. В отношении работы банкоматов - вероятно, вы имели в виду банкоматы и терминалы в офисе на улице Горького, 144. Мы с коллегами проверим их работу и примем меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка