Бесплатный сыр

15.12.2018 20:55
2179
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте!  Бин банк предложил бесплатно выпустить кредитную карту по телефону. Согласился. Пришел в отделение... Спросила девушка: "А какую категорию Вам на кэшбек подключить?". Выбрал "авто". Сразу отключил смс уведомления. 60 руб. В месяц жалко.  Прихожу, смотрю в интернет банке....-250 рублей. Написал в поддержку.... А это смена категории...бонусной. Она платная. ..Как? Карта же только активированная.....Техподдержка в чате сказала, что у Вас была такая же карта. Поэтому считается, что смена категории. Была карта. Это я не отрицаю. Но она же сдана. Закрыта и заблокирована. Больше года назад.  В общем мелочь, но не приятно. Девушка не предупредила, что "смена" категории платная. Все оказалось неприятным сюрпризом. Ну и кредитный процент мог быть бы  поменьше.  Моё предложение вернуть 250 рублей :)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-17T16:54:02+03:00
Уважаемый s*******@yahoo.de! Благодарим за обращение! В целях возможного продолжения сотрудничества Банком принято решение об отмене комиссии, что было произведено 17 декабря. С уважением, Степанова Виктория
user-91917756013
2018-12-17T17:28:39+03:00
Виктория, спасибо большое! В том числе за оперативность. С уважением, Сергей.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024