Гарантированная ставка

16.12.2018 12:54
2678
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте, оформил кредит в Почта банк, договор 38991724 от 13.12.2018. Пытались навязать много лишних услуг, ужас. В итоге навязали услугу "гарантированная ставка", за которую я заплатил 11730 руб., кредит оформлен на 5 лет. Но планирую сейчас досрочно закрыть кредит.  И встаёт вопрос: "зачем нужна эта гарантированная ставка?!" По горячей линии мне сказали, что отказаться от неё нельзя. Подскажите, как мне от неё отказаться? В договоре ни слова нет об отказе. Если в данный момент не решится проблема по данному вопросу, то я вынужден обратиться в суд, ведь услуга начинает действовать только через год. А оплата будет произведена раньше, получается, что услуга не предоставлена в полном объёме и вообще её использование в данном случае нецелесообразно. Значит деньги банк получил, а услугу не предоставил. Да и мы больше на проценты потратим, чем выиграем от этого перерасчета. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, отключить услугу «гарантированная ставка», отключить страховку, которая идёт обязательным условием для подключения «гарантированной ставки», вернуть денежные средства на мой сберегательный счёт
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-18T16:51:50+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание навязывание услуги, снижаем на балл.
Почта Банк
Почта Банк
2018-12-18T16:08:54+03:00
Уважаемый odinodenis! Благодарю вас за обращение в Банк. Рад, что ваш вопрос удалось положительно урегулировать. Все корректировки провели успешно, о чем я вам также сообщил в ходе телефонного разговора. Будем и дальше рады нашему сотрудничеству. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025