Снятие обременения

16.12.2018 19:56
3081
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В очередной раз пишу свое обращение!!12 октября 2018 года мною была погашена ипотека. После чего пришло смс, в котором было написано, что банк в течение 30 календарных дней подготовит документы, для снятия обременения. Сегодня 16 декабря, сотрудники банка на Энгельса 124 понятия не имеют где и на какой стадии находятся мои документы! Написать мне заявление не дали, сказали вот вам сайт дом клик пишите там! Почему когда я платила банку ипотеку, я все делала в срок, а вы позволяете себе (после погашения) отправлять своих клиентов с неразрешенными проблемами на дом клик! Продолжаю эпопею. Написала заявление на дом клик! В ответном письме обещали решить проблему сначала 24 декабря, но вот сбрприз... не задача, прислали новое письмо! Цитирую: «для рассмотрения Вашего обращения №181208-0231-949800 от 08.12.2018 банку потребуется дополнительное время. Срок обработки обращения продлен до 29.12.2018. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк». В чем сложности моего обращения? Верните закладную, я сама сниму обременение! Сколько можно этих издевательств? У меня выставлена квартира на продажу и покупатель ждет документов по снятию обременения! Сделка, из-за некомпетеннтности ваших сотрудников срывается! Сколько мне еще ждать и где мои документы? Прошу ускорить процесс возвращения их законному владельцу!!! Сбербанк- разочаровал в очередной раз! Это беспредел!  Хотелось бы, чтобы сообщение адресовали, непосредственно Герману Грефу!
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-20T09:21:24+03:00
Добрый день! Заявление на снятие обременения подано банком в одностороннем порядке 19.12.2018. Номер для отслеживания 47/112/306/2018-2726. Приношу извинения за причинённые неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка