Не возвращают деньги с вклада

17.12.2018 09:31
1909
2
Оценка
1
Отзыв проверен
18 декабря - срок окончания вклада, прописанный в договоре. Позвонила в банк 17, чтобы предупредить, что буду забирать деньги. Ответили, что вернут 21-го. Спросила, на каком основании Вы пользуетесь моими деньгами еще 3 дня, ответили по общим правилам банка. На мой взгляд, это произвол. Ни с какими общими общими правилами клиентов не знакомят и не предупреждают, в договоре вклада такой информации НЕТ. Представьте, например, вы заняли кому-то деньги, приходите в срок, а вам говорят: А по моим правилам, я вам отдам только  через три дня. Абсурд... У меня обязательства по покупке квартиры горят, не знаю что делать... Никому не советую обращаться в этот банк.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-12-19T10:57:01+03:00
Уважаемый Клиент! Знаем, что сотрудники банка 17.12.2018 года связались с Вами и сложившаяся ситуация была урегулирована в кратчайшие сроки. Дополнительно отметим, что мы рекомендуем своим клиентам предварительно уведомлять банк о намерении получить средства со счета через кассу банка (пункт 2.22 Общих условий открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц и размещения вкладов), что позволит нам заблаговременно обеспечить наличие в кассе необходимой суммы денежных средств для их беспрепятственной выдачи клиенту в день обращения в соответствующее отделение банка. Надеемся, что предпринятые нами меры помогут изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка