РГС Банк

Не могу забрать вклад

17.12.2018 11:29
4839
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Третий день не могу забрать вклад, заказанный за 3 дня. Утверждают что необходимо разрешение из Москвы на выдачу вклада. В пятницу просидел 2 часа до закрытия, сказали приходите завтра, надо было приходить до 18 часов, хотя когда заказывал деньги сказал что приду к шести. В субботу также не смогли получить разрешения, сказали приходите в понедельник. Сижу третий час в понедельник и ничего вразумительного сказать не могут. Это какой-то беспредел!
РГС Банк
РГС Банк
2018-12-19T12:24:47+03:00
Добрый день! Публичное акционерное общество «Росгосстрах Банк» (далее-Банк) в ответ на Ваше обращение сообщает следующее. Обслуживание клиентов в офисах Банка осуществляется в порядке общей очереди. Большое количество обращений клиентов и тот факт, что проведение некоторых операций занимает длительное время, оказывают существенное влияние на формирование очереди и увеличение времени ожидания. Банк уделяет большое внимание повышению качества обслуживания и обеспечению финансовой безопасности денежных средств клиентов, в том числе за счет применения дополнительной процедуры контроля и технологии подтверждения клиентом расходных операций. Мы сожалеем, что процедура доставила Вам неудобство, но она ориентирована на обеспечение сохранности Ваших денежных средств. По факту проведения идентификации денежные средства со счета были выданы Вам в день обращения. Ваши замечания доведены до сведения уполномоченных и ответственных за процесс работников, поэтому отзыв обязательно будет учтен для улучшения качества обслуживания в дальнейшем. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обратную связь. С Уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.
barkas29
2018-12-23T01:04:33+03:00
Никому не пожелаю пройти то через что я прошел. Не связывайтесь с этим банком.
Зачтено

Отзывы о вкладах РГС Банка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня открывал накопительный счёт в банке,обратился впервые.После прочтения отзывов были некоторые сомнения.Записался на приём через сайт,пока доехал по пробкам,опоздал почти на... Читать полностью

03.11.2021

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ирину С-ву за профессионализм в работе, вежливое и тактичное обслуживание. Вчера открывала вклад в банке на пр. Ленина, 96 Б, Ирина предложила более выгодный... Читать полностью

01.07.2021

Отличный банк и самые лучшие сотрудники

Оценка 5

Благодарю сотрудников Банка РГС, в частности Б-ву Марию, за профессионализм, внимательноое отношение, за доброжелательность и душевноть! Всё грамотно и терпеливо разъясняет... Читать полностью

18.03.2021

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Возврат вкладов банка "Енисей"

Оценка 4

После объявления о начале выплат по вкладам банка "Енисей" обратился через неделю в Росгосстрах Банк. Вклад получил с процентами в тот же день обращения в течение часа, т.к... Читать полностью

11.03.2017

Выплата возмещения по Идея-банку

Оценка 5

Сегодня получал выплату в отделении на Киевской улице. Все заняло порядка 25 минут - от получения талона до получения денежных средств. Как я понял, в электронной очереди акцент... Читать полностью

29.12.2016

Очень удачное получение страхового возмещения

Оценка 5

Начитавшись отзывов о "жести" при получении страховки по вкладам в ЦентрКомБанк, уже настроился на худшее. Однако в обеденный перерыв пришел на разведку в отделение на Перовской... Читать полностью

11.10.2016
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка