Просто финиш - процессы не то что плохи, они отсутствуют

17.12.2018 11:52
1964
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял карту Зелёная Польза для покупок в магазине дочки-сыночки. Сначала обманул курьер. Называл одно время, реально просто тупо не приехал. Оказывается, его заменил другой. Этот другой сказал, что картой можно пользоваться только после получения подтверждения от банка о ее активации (либо ложь, либо на самом деле никакого подтверждения банк не присылает). далее же начался просто цирк. На сайте зелёная польза вообще никак не сказано, что кэшбэк даётся только за покупки в Интернете по ссылке. Пытался выяснить на горячей линии - там мычали. Почему мычали - понял только тогда, когда попробовал найти ссылку для заказа онлайн. Ее просто нет!!! А сегодня выяснилось, что и партнёра такого у них якобы больше нет. То есть эти неучи и недопрофесчионалы банковские откровенно врут в рекламе (7% кэшбэк обещают), в списке акционных товаров (где файлы с условиями, там тоже дочки-сыночки присутствуют), заставляют тратить клиентов уйму времени (я звонил раз 15 туда, провёл кучу времени и потратил кучу нервов, потому что только сегодня нормальная сотрудница смогла совершить невозможное и глазами посмотреть на собственный сайт). лгуны и воры времени клиентов - вот что такое Хоум Кредит. Карта выбрасывается, банк посылается в далекое путешествие навсегда, если только не выплатит значительную денежную компенсацию за произошедшее.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-12-17T17:01:51+03:00
Добрый день, С данным партнёром досрочно прекращено партнёрство с 13.12.2018 г.( в ближайшее время информация будет скорректирована на официальном сайте), именно по этой причине ссылка отсутствовала в ЛК Польза. Примите мои извинения за то, что при обращении в Банк мы не смогли предоставить Вам корректный ответ. В телефоном разговоре Вам были принесены извинения и найдено компромиссное решение возникшей ситуации. Спасибо, что Вы с нами! С уважением, эксперт Юлия
DELETED
2019-01-05T23:31:12+03:00
Какие-то глюки при заходе с мобильного. Просьба отметить, что проблема была решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024