Повышение процентной ставки по кредиту

В ноябре текущего года подходил к концу срок действия полиса страхования жизни и здоровья, в связи с этим обратился в банк за консультацией. Письмо в банк от 13.12 прилагаю ниже. Я имею ипотечный кредит (договор №89639827) в Сбербанке, на данный момент ставка 10,9% На момент заключения договора процентная ставка 11,4% (24.10.2016) с последующим снижением процентной ставки на 0,5%.  На данный момент закончился срок действия полиса страхования жизни. Вчера задал вопрос менеджеру, будет ли повышение процентной ставки – был получен ответ, да на 1%.  Однако, в моем кредитном договоре указанно следующее: п.4 Процентная ставка. В случае расторжения /невозобновлёниядействия договора/полиса страхования жизни и здоровья процентная ставка по кредиту может быть увеличена до уровня процентной ставки действовавшей на момент заключения договора «Приобретение строящегося жилья» на аналогичных условиях без обязательного страхования жизни и здоровья, но не выше процентной ставки по такому же продукту, действовавшей на момент принятия Кредитором решения об увеличении размера процентной ставки. В данный момент процентная ставка по аналогичному кредиту на тех же условиях составляет 8-9% - что меньше моей текущей процентной ставки 10,9%.  Следовательно повышения ставки не должно быть?? ОТВЕТ ОТ БАНКА от 14.12.18 (СМС) В настоящий момент повышение процентной ставки по кредиту не зафиксировано. Сбербанк.  Однако на смотря на мое предыдущее обращение в банк от 13.12.18№181213-1020-066500 по моему ипотечному кредиту 14.12.18 выполнено повышение процентной ставки с 10,9% до 11,4% что противоречит п.4 кредитного договора № 89639827, при невозобновлении полиса страхования жизни и здоровья заемщика, процентная ставка может увеличится, но не выше процентной ставки по аналогичному продукту, действовавшей на момент принятия кредитором решения об увеличении размера процентной ставки. В настоящий момент процентная ставка по аналогичному продукту менее 10,9%. На основании выше изложенного прошу разъяснить по какой причине выполнено повышение процентной ставки до 11,4% Я являюсь добросовестным плательщиком, сроки оплат по кредиту не нарушал.