Банк «Открытие»

Закрытие карт

17.12.2018 12:59
1914
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Прошу дать ответ!! Было подано 2 заявления на закрытие карт - дебетовой и кредитной, 26.10.2018г в отделении на Марксисткой в Москве, заявления приняты и подписаны, карты порезаны,операционист уверил, что все ОК, не беспокойтесь, больше ничего делать не надо. Через неделю звоню на 8 800.. и мне говорят, что по заявлению карточный счет будет закрыт через 45 дней, при этом уточняю на всякий случай, если какие то платные услуги у меня вдруг, и конечно же они есть и они активны!!! интересно, как собирались закрыть тогда счета и почему операционист это не озвучил!!! ну да ладно, услугу смс-информ закрыли по телефону. (Или не закрыли??) Звоню сегодня на 8800... для успокоения души и мне говорят, счета не закрыты, ваше обращение сегодня принято, счета закроют через 45 дней!!! Это что такое? Заявленный срок прошел, счета активны!! Кол центр говорит, такой инфрмации не имеет,почему не закрыты счет! Это что за отношение такое к клиенту? Что за работа? В какой срок будут закрыты счета и почему они до сих пор не закрыты? Жду обьяснений по данной ситуации!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-18T15:20:22+03:00
Уважаемый mo260775sav! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, счета карт закрыты. Надеемся на возобновление сотрудничества в дальнейшем. С уважение, БИНБАНК Диджитал
mo260775sav
2018-12-18T15:45:07+03:00
добрый день! жаль, что проблемы так быстро решаются только через жалобу на сайте Банки.ру.)). Все решилось, счета закрыты, подтвердили по звонку в кол-центр. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка