Неисполнение обязательств со стороны банка

17.12.2018 14:35

1973

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день. Меня зовут С-ва Жания, получаю пенсию в вашем банке уже долгое время на книжку. В этом году оформила кредит наличными, а также заявление на автоматическое списание с пенсионного счета в счет кредита с 7 декабря 2018 года, заявление оформлено в начале ноября, оригинал имеется. Недавно мне позвонили с банка и сказали что образовалась задолженность по кредиту и ничего с пенсии не списалось. Территориально я нахожусь в Москве, оформляла в Астрахани. Почему вы не можете исполнить обязательства со своей стороны? В чем проблема? На счету деньги имеются, заявление сделано. Последствия из-за вашей халатности, порча кредитной истории моей! Решите эту проблему. Альтернативные способы погашения не предложили, сама выдааила информацию от ваших сотрудников потом, что могу открыть карту и подключить личный кабинет, там переводить между счетами.

Россельхозбанк

2018-12-21T13:47:00+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. 20.01.2018 Вами было оформлено заявление на периодическое перечисление денежных средств с текущего счета на вклад (заявление было исполнено 06.12.2018 ). 07.11.2018 Вами было оформлено заявление на периодическое перечисление денежных средств со счета вклада на текущий счет. Заявление от 07.11.2018 не было исполнено, в связи с неверно выбранным приоритетом исполнения заявлений. По итогам работы над Вашим обращением отмечаем, что Банком проведены корректирующие мероприятия, а также внесены изменения в заявления по периодическому перечислению денежных средств между Вашими счетами. Денежные средства в счет погашения кредита будут списываться в дату погашения кредита. Для дистанционного управления своими счета и просмотре информации Вы можете подключить систему дистанционного банковского обслуживания «Интернет-банк» / «Мобильный банк». Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства в связи со сложившейся ситуацией. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, АО «Россельхозбанк»

user-287218438637

2019-01-13T10:10:25+03:00

Проблему решили, спасибо.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Кредит user-456826261869 24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной...

Россельхозбанк

Быстрое получение потребительского кредита user-339726261764 Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый...

Россельхозбанк

Оплата квитанции user-400226251422 Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк...

Россельхозбанк

Огромная благодарность user-750226250522 Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры...

Россельхозбанк

Спасибо за помощь! user-734026244497 Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна...

Россельхозбанк

Отзыв на потребительский кредит puser-81085776020 В августе 2025 года впервые стал клиентом данного офиса, а именно взял потребительский кредит на выгодных условиях, который смог погасить досрочно в течении года, сумма тоже была...

Россельхозбанк

Благодарность! user-550326228981 Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо банку и сотруднику Ольге С. за качественное и быстрое обслуживание! Обратился в офис банка 24.08.2026 за оформлением кредита, сотрудник...

Россельхозбанк

Кредит

Оценка 5

24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое получение потребительского кредита

Оценка 5

Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый... Читать полностью

27.08.2026

Оплата квитанции

Оценка 5

Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк... Читать полностью

26.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв на потребительский кредит

Оценка 5

В августе 2025 года впервые стал клиентом данного офиса, а именно взял потребительский кредит на выгодных условиях, который смог погасить досрочно в течении года, сумма тоже была... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо банку и сотруднику Ольге С. за качественное и быстрое обслуживание! Обратился в офис банка 24.08.2026 за оформлением кредита, сотрудник... Читать полностью

24.08.2026