Как я пытался взять кредит под залог недвижимости

29.11.18г. я подал заявку на кредит под залог недвижимости в Тинькофф банк. 07.12.18г. пришла смс что кредит одобрен. 12.12.18 позвонили и согласовали встречу с представителем банка, попросив, чтобы встреча произошла по адресу недвижимости и в присутствии супруги, т.к. нужно ее согласие.    13.12.18г. приехал представитель у которого оказался только договор на кредит, отсутствовала дебетовая карта, на которую должны были перевести кредит и бланк согласия супруги. Представитель был очень удивлен отсутствию документов. Мы с ним договорились что договор я подпишу когда их будет хотя бы большинство. 14.12.18г. он вновь приехал ко мне. На этот раз привез договор и дебетовую карту. Бланка согласия супруги не оказалось. Представитель снова был удивлен и отсутствие бланка ничем объяснить не смог. Я подписал договор и взял карту. В этот же день я позвонил в колл-центр банка и объяснил ситуацию. Передо мной извинились и сказали что это из ряда вон выходящий случай который скоро будет исправлен. 16.12.18г. ко мне вновь приехал уже другой представитель банка, у которой оказался договор на кредит, который я уже подписывал и больше ни чего. На вопрос зачем такое издевательство, представитель сказала что ничего не знает, у нее так в программе записано. 17.12.18г. я вновь позвонил в колл-центр и объяснил ситуацию, мне обещали перезвонить. Через несколько часов действительно позвонил молодой человек, который сказал, что его попросили мне передать что мне перезвонят через 2 дня. Такого бардака я нигде не встречал. Никто ни за что не отвечает, все только делают круглые глаза и приносят извинения, вместо конкретных действий по исправлению ситуации. Было потеряно мое время, супруги, представители банка дважды приезжали зря. И это финансовое учреждение!