Русфинанс Банк

Получение справки

17.12.2018 21:03
1336
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Дочь в МВидео,партнером которого является Русфинанс Банк, оформила для покупке в кредит бытовую технику с рассрочкой на два года . Банк одобрил кредит 17.11 2018г и 23.11.2018г кредитный договор подписан. Все,казалось хорошо-банк перечислил деньги магазину,магазин к 1.12 должен поставить технику,мы должны 19.12 внести первый взнос и дальше каждый месяц. Дальше-магазин,по каким-то причинам,решил нам технику не продавать(бывает же такое) ,  и сказали,что деньги вернули банку .В банке сказали,что магазин-это третья сторона ,а кредитный договор составлен между нами и банком(и мы в этом согласны).В банке нам выдали справку,что других действий с деньгами,кроме как перечисление суммы в магазин за товар не было.Мы готовим через потребнадзор документы в суд на М Видео (к банку претензий пока не было). 14.12(пятница,поздний вечер) позвонили из банка с горячей линии и сказали,что по информации из магазина,мы отказались от кредита (это ложь) и банк расторгает кредит.15.12 мы позвонили на горячую линию-там сказали,кредит в силе.17.12 приехали в офис банка- нам сказали,что кредит находится в стадии расторжения,но справку о том ,что действующий кредит или нет дать не могут.Но 19.12-первый платеж по кредиту никто не отменял.Что получается-технику от магазина мы не получили(с магазином суд решит),кредит непонятно есть у нас или нет(справку не дают),но первый платеж платить нужно.Вот это схема банка с магазином!Надеюсь на понимание с Банком,с  магазином только суд.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-12-20T10:54:25+03:00
Уважаемый радист85! Благодарим за уточнение информации. Более подробная информация по ситуации предоставлена по телефону. Надеемся, что Вы получите товар в самое ближайшее время и с удовольствием будете им пользоваться в дальнейшем. С уважением, Отдел качества
радист85
2018-12-26T18:45:21+03:00
Спасибо, вопрос решен.
Зачтено

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка