Банк «Открытие»
2018-12-18T10:58:04+03:00
Уважаемая marina1405!
Благодарим Вас за обращение.
Важно понимать, что сотрудники офиса действительно могут предлагать тот или иной вид банковского продукта, в случае если Клиент подходит под диапазон возрастной группы, тем не менее только волеизъявление самого Клиента, которое выражается устным и письменным согласием в Договоре, влечет за собой оформление продукта. В случае обращения Клиента в офис Банка с целью оформления Вклада и заинтересованности в получении максимального дохода по окончании действия Договора, сотрудниками может быть рекомендовано оформление инвестиционного страхования, которое включает в себя надежную страховую защиту жизни и здоровья как Клиента так и его близких; эффективное без рисковое управление инвестициями; накопление средств на долгосрочные цели; наиболее выгодные условия для финансовых вложений, а также предусматривает повышенную процентную ставку. При этом данная высокая ставка по вкладу не фиксирована являются средней по системе, и основана на статистических показателях, раннее открытых полисов ИСЖ. При консультации сотрудниками используются статические данные, сложившиеся из средних квартальных показателей ИСЖ, о чем сотрудники информируют при предоставлении подробной консультации по программе инвестиционного страхования. При возникновении каких-либо вопросов со стороны Клиента все интересующие вопросы в обязательном порядке освещаются с целью исключения вероятности при обслуживании/расторжении Договора Клиентом недопонимания.
При оформлении указанного продукта, сотрудники Банка в обязательном порядке предоставляют полную консультацию касательно условий заключаемого Клиентом Договора, а именно озвучивают срок действия, порядок расторжения, доходность, размер выкупных сумм и прочее, также сотрудниками предоставляется экземпляр Договора для возможности дополнительного визуального ознакомления. Только после самостоятельного ознакомления с условиями Договора Клиент принимает решение о его заключении. Также сотрудниками предоставляется информирование о выкупных суммах после чего Клиенту предоставляется полис. В договоре также указано, что по программе предусмотрен период охлаждения, в течение которого Клиент может вернуть 100% взноса. В случае если в указанный период Клиент не расторгает Договора, в последующем расторжение производится согласно Таблице выкупных сумм.
Сообщаем, что при оформлении программы Договор заключается со страховой компанией, при этом Банк выступает посредником при заключении Договора. В последующем в случае отказа Клиента от участия в данной программе/закрытия Договора по срокам/уточнения информации, в том числе и финансовой, по Договору, Клиенту необходимо обратиться в страховую компанию с которой был заключен Договор.
Просим Вас для возможности разбора представленной ситуации направить на электронную почту binbank@binbank.ru ФИО Клиента, дату рождения, номер Договора и адрес офиса обращения, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв.
Заранее благодарим за обратную связь.
С уважением,
Степанова Виктория