Чуть-чуть плюсов и сплошные минусы

Здравствуйте! Постараюсь без эмоций, просто сухие факты. Итак минусы банка -  1. Непродуманный, неудобный, устаревший ИБ, в котором даже выписку на определенную дату не сформируешь, есть полустранная история операций, которая не всегда соответствует действительности. Операции в ней появляются и изчезают, либо меняют дату. 2. Мертвое(по другому сложно сформулировать) мобильное приложение, функционал которого не отвечает времени, посмотрите на приложение других банков (что удивительно) - их приложения можно считать эталоном. Долгое время кормили обещаниями, что "мы щас как запилим офигенное приложение, а функционал будем наращивать год, и все офигеют". Итог? А он прост, забросили приложение совсем, при этом пытаются заменить его приложением "Мой кредит", которое по функционалу тоже близко к табуретке. Да и вообще, почему приложение с дебетовыми картами имеет в названии слово "КРЕДИТ"? 3. ТП - отдельная песня, дозвонится фиг, дописаться в чате тоже. Ввели неумного бота, который отвечает невпопад и пытается вызвать оператора, что заканчивается провалом. 4. Хронические техработы в ИБ, ни в одном банке такого не встречал, что так подолгу и так часто. Бывает нужно перекинуть пару-тройку тысяч с карты на карту - а вот фиг, "что не видите, у нас ОБЕД(с) ПР". 5. Частые сбои, непонятно с чем связанные, пример - списали комиссию с закрытого картотечного счета, с картой, которая даже не была получена и закрыта ДО получения. Комиссию конечно вернули, но зачем мне лишние походы в отделение, потеря времени и развлекалово в очередях? 6. Трансграничный рубль. Отдельная история, но все и так в курсе. НО "мы над этим работаем и скоро...". Рабы на галерах. Бессмысленный труд и пустые обещания, как с мобильным приложением. 7. Врут часто в НР и вопросах-ответах, что бы казаться лучше. В частности по срокам внедрения Google Pay, решения проблемы трансграничного рубля, нового приложения, участия в тестировании новых функций. Плюсы банка - 1. % на остаток по картам...и то, его постоянно урезают. Поэтому сложно сказать, останется этот плюс для меня или нет. 2. Программа "Польза", которую они тоже умудряются ухудшать, в частности - "округление" сумм на которые начисляются баллы. Вот только не по правилам математики\честности, а в свою хомячью пользу, т.е. в сторону уменьшения. Т.е. плюса - ПОЛТОРА, в лучшем случае. Итог: считаю, что оценка [b]1 [/b]-вполне заслуженная. Я конечно понимаю, что основные Ваши клиенты, те, кто берет кредиты и минусы, указанные мной, не мешают на этом зарабатывать, НО есть и другие клиенты...  Пока так, буду рад изменить оценку в будущем. P.S. И да, Ваша акция 10 000 за отзыв, уж очень похожа на подкуп. Ну не будут обычные люди писать отзывы в стихах, о том, какой офигенный банк ХКБ.