Некомпетентность сотрудников отличного банка!

Добрый день! Я оформила карту дебетовую travel премиальная, и получила ее 12 декабря. Сразу же активировала в этот день, и положила переводом сумму в размере 1200 рублей. Спустя час в отделении на Алексеевской положила через банкомат сумму в размере 1.050.000 рублей. В этот же день произвела несколько как малых, так и крупных покупок с помощью этой карты. После решили написать в чат, потом позвонить в кол центр и везде получила разную информацию на мой вопрос о выполнении минимальных требований в ДЕКАБРЕ. в чате написали, что минимальные требования не выполнены, и только выполнятся в январе, следовательно я могу воспользоваться всеми привилегиями только в феврале, другой сотрудник в кол-центре сказал, что денег вообщше не видит (хотя они лежат на счете моя копилка) и потом разобрался и сказал, что система не видит выполнения минимальных требований в декабре. А самое интерсное, когда я оформляла карту, звонила в банка и сразу сообщила о своем намерении выполнить минимальные трбования в день активации карты, на что получила ответ, что уже чуть ли не с со следующего дня я могу пользоваться привелегиями. Сегондя я вновь решила уточнить - выполнила ли минимальные трбования или нет. В итоге со мной общалася абсолютно некомпетентная сотрудница!!!!! Она не видела никаких денег, говорила, что мин.требования я не выпонлнила в ноябре (!), при этом карту я получила 12 декабря!!! Ваши сотрудники абсолютное зло, и все бестолковые!!!  Я прошу проверить мой счет, остатки на счет, и все необходимые критерии, по которым мне кто-нибудть точно скажет, когда я выполню минимальные требования,чтобы уже, наконец, заходить в бизнес зал!!!!!!!!!!