Банкомат забрал деньги и не внёс их на счёт

18.12.2018 11:22
1967
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Сегодня 18.12.18 в банкомат я внесла 10000 р, но деньги на счёт мне не поступили и вылез пустой чек. Впервые вносила деньги, недавно являюсь клиентом банка, никогда не была в такой ситуации. Страшно, вернут ли теперь мне деньги и как их теперь вносить. Неприятная ситуация, надеюсь в ней скоро разберутся. Обращение в банк составила.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-12-18T12:14:03+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Банкомат-это техническое устройство и, к сожалению, не всегда удается избежать сбоев в его работе. Уверяем Вас, что при обнаружении каких-либо сбоев, мы стараемся их оперативно устранить. Отметим, что денежные средства будут возмещены на Ваш счет до конца дня. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим развивать наше успешное сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.
Ju2607
2018-12-18T22:49:00+03:00
Деньги пришли в тот же день. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка