Следите пожалуйста за банкоматами и наличием в них денег

18.12.2018 12:07
1400
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Получаю зарплату по карте банка Возрождение, но почему-то всегда с проблемами. Банкомат, расположенный рядом с моим офисом на Калинина, постоянно стоит пустой в дни зачисления зарплаты. У нас не так много сотрудников, чтобы за пару часов они могли опустошить банкомат. Но мне постоянно не везет, как и в прошлую пятницу, когда я в очередной раз, в конце рабочего дня решила снять наличные, их попросту не оказалось в банкомате. Отправилась домой, в выходные дни особой необходимости в наличных не было, расплачивалась в супермаркете картой, но в понедельник по пути на работу решила опять заглянуть в банкомат. И к моему НЕ удивлению, он продолжал стоять пустым либо его снова опустошили за 2 дня. Я уже не выдержала и позвонила в службу техподдержки. На мое заявление мне ответили, что постараются разобраться в ситуации в ближайшее время и положили трубку. К вечеру мне коллеги сообщили, что деньги в банкомате появились. Сработали довольно оперативно. Но осадочек все равно остался. Хотелось бы, чтобы сотрудники банка внимательнее следили за работой своих банкоматов, тем более, учитывая большое число клиентов, получающих в банке заработную плату.
Возрождение
Возрождение
2018-12-19T13:17:22+03:00
Уважаемый kadabra! Выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявлять причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг Вам и другим клиентам Банка. Предоставленная Вами информация принята к сведению и будет учтена в дальнейшей работе. Дополнительно сообщаем, что теперь Вы можете снимать денежные средства не только в банкоматах банка "Возрождение", но и в банкоматах группы ВТБ. С 03.12.2018 снятие наличных в банкоматах группы ВТБ осуществляется без комиссии. Будем признательны, если Вы оцените качество проведенной по отзыву работы, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020