Избегайте cервис безопасных расчетов от "Центра недвижимости от Сбербанка"

Продавали долю в квартире. Покупатель решил взять ипотеку в отделении СБ РФ, Доп.офис №6984/0292. Менеджер банка сказала, что предлагает воспользоваться услугами ЦНС - преимущества, казалось, были очевидны: 1. Деньги бронировались на счете, т.е. банком подтверждалась финансовая возможность сделки со стороны покупателя; 2. После регистрации сделки в Росреестре деньги автоматически перечислялись бы нам на счет, о чем сразу же пришло бы уведомление на указанные телефон и e-mail.  Простота и прозрачность налицо. Мы согласились. 12.10.2018 был подписан договор 05-0553848 с ЦНС на оказание услуг. Первый шаг к адским испытаниям был сделан. Но мы этого еще не знали. Пришла SMS о том, что деньги в полном объеме зарезервированы и ожидают регистрации сделки в Росреестре. После множества проволочек со стороны менеджера СБ РФ весь пакет документов таки был сдан в МФЦ.  12.12.2018 (!!!) пришло письмо с подтверждением регистрации "...регистрация Вашей сделки в Росреестре подтверждена. Деньги будут отправлены Вам «Сервисом безопасных расчетов» от имени покупателя не позднее следующего рабочего дня..." На 18.12.2018 деньги не переведены. В договоре указано, что ЦНС получает из ФГИС ЕГРН самостоятельно, и после чего переводит деньги (п.3.1. договора). Однако!!! При наличии подтверждения регистрации (подтвердил руководитель ипотечного департамента) деньги не перечисляются. На все обращения нам отвечают, что ждут, когда покупатель принесет заверенную в МФЦ бумагу. А покупатель на телефоны не отвечает! В результате банк по каким-то причинам переложил свои проблемы на нашу голову. Денег нет, цепочка разрушилась, мы несем убытки от неполученных денег. ЦНС свои обязательства не выполняет.