Люди! Будьте бдительны

18.12.2018 13:40
2178
5
Оценка
1
Отзыв проверен
17.12.18 в Перми в ККО Пермь-Дягилевский АО Альфа-Банка попытался открыть долларовый депозит.  Пересчитываем доллары. Которые машина не принимает, я, знакомый с банковскими фокусами, заменяю. Машина приняла 10 000 под причитания, что если где купюрка ветхая - с операционистки вычтут. Приходит начальник и дает указание - а теперь через терминал их вносите! Я предупреждаю их: терминал то рубли часто выплевывает, а с валютой хуже будет и обратно не получить. Нет, эмитируют карту, идем в терминал. Принимает из 12 000 только 9 500. Оформляйте, говорю, 9 500, надоели эти пляски с бубном за 1.5 часа. Но договор вклада не дают и приходника тоже. А какую то бумажку с названием Справка по депозиту. Требую доверенность на сотрудника на подписание документов от имени банка. Нет таковой. Прибегает начальница отделения с предложением "Приходите завтра". Прошу либо надлежаще оформленные документы на внесенные деньги, подписанные уполномоченным лицом, либо верните деньги. Доверенность, говорит, покажем издалека только с разрешения личного то ли Авена, то ли Фридмана, а денег без заявки не даем. Приходи завтра и будет тебе счастье. Придется говорю через полицию идти, а то завтра вы меня не узнаете. Пусть успевают записи с камер изъять. Выдали доллары то сразу. Но исключительно ветхими с печатями чернильными. А приняли только нового образца. Наверное, принимаем старые с печатями с комиссией, а выдаем по номиналу.  Люди, будьте бдительны. Справка по депозиту №MOGE-U06-APY9NX1712801
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-19T14:36:15+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии представителя банка относительно непредоставления доверенности на осуществление операции открытия вклада.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-12-18T16:38:06+03:00
Добрый день, позвольте прокомментировать ситуацию. Мы провели проверку по описанной Вами ситуации, факт некорректной работы сотрудников отделения не подтвердился. Действия наших сотрудников были направлены на то, чтобы помочь Вам внести денежные средства на счет вклада. Сожалеем, что данная процедура доставила Вам неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка