Не вернули страховку

18.12.2018 14:42
3031
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В октябре 2018 года брал потребительский кредит, на 310 000р на 18 месяцев. Оформляли по телефону, нужно было только подъехать в офис для завершения оформления. [b]Специально акцентировали внимание, что кредит одобрен без страхования.[/b] Когда же через несколько дней я подъехал в офис на Малом проспекте Васильевского острова, то выяснилось, что без страховки они не могут оформить по каким-то причинам, и взамен предложили оформить новый, другой, кредит, [b]но со страховкой[/b]. Как вы понимаете этот новый кредит был сразу одобрен. Тут насколько я понимаю каждое подразделение банка должно выполнить план продаж, даже если нужно будет отобрать хлеб у другого подразделения банка. Ну да ладно, это их дело. Повозмущавшись, что новый кредит со страховкой, я согласился. Тем более, что от страховки при досрочном погашении можно будет отказаться. В ноябре 2018г., мной был досрочно погашен этот кредит, я даже все вернул до даты первого взноса. Когда же я спросил, как вернуть денежные средства уплаченные за страхование, то мне вежливо отказали. Сказав что денежные средства за страховку кредита, [b][u]которой я даже не успел воспользоваться[/u][/b]!!! мне не вернут. Прикрылись какими-то внутренними правилами и хитрыми условиями. [b]Вот так вот господа, думайте сами, стоит ли связываться с таким банком.[/b] Сначала навязали услугу! Клиент по сути этой услугой не воспользовался! А потом просто отказались вернуть денежные средства, за неиспользованный период! Да даже по ОСАГО и КАСКО можно вернуть часть уплаченной суммы, за неиспользованный период! [b]Позор вам, Райффайзен![/b] Да, даже старина Сбер так не поступает со своими клиентами. Здесь же просто какая-то политика втюхивания, как раньше в Эльдо было, впарить любыми силами и по-больше и сразу. А вернется клиент или нет неважно, кругом куча других неграмотных людей есть. [b]Но меня надеюсь больше в гостях у такого  НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОГО Райффайзен -банка[/b] [b]не будет![/b]
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-12-19T17:59:16+03:00
Уважаемый Клиент! Ответ на Ваше обращение был направлен на Ваш адрес электронной почты. С уважением, Берёзкина Мария Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"
yuros
2018-12-24T12:41:15+03:00
Денежные средств за страховку были возвращены в полном объеме
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка