Кредит Европа Банк

"Мутная" дебетовая карта

18.12.2018 14:56
1838
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Открыл вклад и получил (с большим трудом, долгими разговорами с операционистами и со второй попытки - это первый негатив) бесплатную безымянную дебетовую карту для процентов со вклада. Ладно, пользовался понемногу. И вот 09/12/2018 сделал интернет-покупку (и об этом пришла СМС от банка без комиссии). А через минуту вторая СМС - уже с комиссией. Т.е. меняются условия прямо в процессе, хорошо хоть суммы маленькие. Это второй негатив. Думаю, интересно, видимо я о своей карте не все знаю. Стал искать на сайте тариф именно для безымянной и бесплатной - и не нашел. Позвонил в колл-центр - и вдвоем с девушкой тариф на сайте мы тоже не нашли. Это третий негатив. 5-3=2 (оценка)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-22T17:17:16+03:00
0
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-12-26T10:49:37+03:00
Добрый день! Между Вами и Банком заключен Договор о выпуске и обслуживании карты MasterCard Unembossed (далее – Договор). Согласно п. 12.2.1.4 Тарифов по обслуживанию Клиентов-физических лиц (выпуск и обслуживание Расчетных (дебетовых) карт MasterCard Unembossed, выпущенных АО «Кредит Европа Банк» к Текущему счету физического лица (далее – Тарифы), являющихся неотъемлемой частью заключенного Вами с Банком Договора банковского обслуживания, в рамках которого Вам был открыт счет и выпущена карта при предоставлении услуги Перевод с карты на карту сторонними организациями с карты, выпущенной Банком, на карту, выпущенную Банком или другим эмитентом, Банком взимается комиссия в размере 1,5% от суммы перевода (минимум 30 рублей РФ). Более подробно ознакомиться с Тарифами по карте Вы можете пройдя по ссылке: https://www.crediteurope.ru/privately/momentalnaya_karta_cash_card_/ Относительно консультации в Центре Клиентской Поддержки мы передали Вашу жалобу в ответственное подразделение Банка для проверки и, при выявлении необходимости, проведения дополнительного обучения сотрудника. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество продолжится исключительно на положительной ноте. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 045
отзыва
3 999
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Карточка

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в отделение оформить дебетовую карту и осталась очень довольна обслуживанием! Специалист Максим быстро помог открыть и активировать карту, настроил мобильное... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за быстрый выпуск карты

Оценка 5

Мне потребовалась карта для расчетов на маркетплейсах и услуг ЖКХ. Я выбрал карту плюсов Европа банка. В офисе на парке победы меня сразу без очереди пригласил сотрудник Иван. Он... Читать полностью

27.08.2026

Карта

Оценка 5

Доброе утро. Сегодня приехала в отделение Семёновское 27 августа около 10:40 для запроса выписки по моей карте. Только взяла талон и меня сразу вызвали на обслуживание, очереди не... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка