Коллекторы звонят по чужому кредиту

18.12.2018 15:08
2778
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В мае делала зарплатную карту. Через неделю мне позвонили и сказали, что у меня задолженность по кредиту в Альфа-банке. Пришла разбираться, выяснилось, что к моему счёту прикрепили счёт моей полной тёзки - при этом никого не смутило, что данные моего паспорта и даже дата рождения не совпали. Разобрались, открепили, обещали, что теперь всё будет в порядке. В октябре подала заявку на ипотеку в другой банк. Звонят, говорят, у меня задолженность по кредиту. Иду в Альфа-банк, говорят, всё в порядке, вот вам справка. Заказываю историю в кредитном бюро - висит на мне кредит из Альфа-банка. Звоню в Альфа-банк, говорят, на вас ничего не висит, а в бюро не мы данные подавали. Ладно, связалась с бюро, кредитную историю очистили, сделка сорвалась, пришлось заключать с другим банком, с потерей и в процентной ставке, и дороже на 40к сама стоимость квартиры вышла. Сейчас, середина декабря. Приходит мне смс из Сентинел, просьба связаться с сотрудником ООО "СКМ" по поводу долга перед банком. И указаны номера: 88002220463, 84957804700. Уважаемый Альфа-банк! Сколько можно? Кто компенсирует мне потери денежные и моральные? Сколько вы собираетесь трепать мне нервы с НЕ моим кредитом, при том, что в отделении мне постоянно говорят, что на мне ничего не висит и всё в порядке?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-12-21T20:32:30+03:00
Уважаемый Клиент, приносим извинения за доставленное неудобство. Мы запросили информацию у сотрудников ООО "СКМ" и выяснили, что информация на Ваш номер телефона была направлена ошибочно. Ваш номер телефона исключен от подобного информирования. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.
d*******@gmail.com
2018-12-27T16:20:13+03:00
Спасибо, больше смс и звонков не было, надеюсь, и не будет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка