Сотрудники банка подключают платные услуги без разрешения клиентов, а так же отказывают в их отключении

14 декабря 2018 года обратился в ККО №3 Н.Новгород за дебетовой картой CARD PLUS. Менеджер И-ва Д. А. принялась мне рассказывать что у банка имеется кредитная карта CARD CREDIT PLUS, которая по всем параметрам превосходит дебетовую карту CARD PLUS. Согласно заверениям И-вой Д. А. за покупки по данной кредитной карте начисляется 5% кешбека за покупки ВО ВСЕХ магазинах. Я поддался на уговоры менеджера банка и согласился на оформление данной кредитной карты. После распечатки оказалось, что менеджер подключила мне к кредитной карте платную страховку и платное смс информирование. На мою просьбу отключить данные опции менеджер категорично заявила, что программное обеспечение банка не позволяет этого сделать. На мою повторную просьбу отключить данные опции менеджер безаппеляционно заявила, что это можно сделать не ранее чем через 35 рабочих дней от даты заключения договора. Так же менеджер попросила меня совершить покупку по кредитной карте до нового года для поддержания кредитного лимита. Так же я повторно попросил оформить дебетовую карту CARD PLUS, но менеджер заявила, что до конца рабочего дня осталось 15 минут и она не успеет этого сделать и посоветовала повторно обратиться к ней в офис в другой день. 18 декабря 2018 года я повторно обратился в офис банка за оформлением дебетовой карты CARD PLUS. Так же повторно попросил менеджера отключить мне от кредитной карты платную страховку и платное смс информирование. На мою повторную просьбу отключить данные опции менеджер безаппеляционно заявила, что это можно сделать не ранее чем через 35 рабочих дней от даты заключения договора. Так же менеджер сказала мне, что не увидела по моей карте желаемой ей покупки для поддержания кредитного лимита. Дебетовую карту мне всё же со второй попытки оформили. Чистые итоги двухдневных походов в банк: 1) Мне была навязана кредитная карта, вместо дебетовой карты, за которой я приходил 2) Менеджер банка ввела меня в заблуждение о категориях, за которые банк начисляет 5% кешбека 3) Менеджер детально не рассказала мне о том, что карта платная и о размере и условиях взымания платы 4) Мне без моего согласия были подключены платные опции страхования и смс информирования 5) Менеджер отказала мне в отключении данных платных опций 6) Менеджер требует с меня совершить покупку по карте, в которой я не вижу смысла Уважаемый банк! Я требую: 1) Отключить мне платные услуги страхования и смс информирования на подключение которых я не давал согласия, так как в офисе мне отказываются отключать данные услуги. 2) Разъяснить мне для каких целей менеджер требует меня совершить покупку по карте? В случае отказа банка отключить мне платные услуги страхования и смс информирования я буду вынужден закрыть кредитную карту CARD CREDIT PLUS, а так же имеющуюся у меня кредитную карту Ferrari.