Повышение ставки на 0,4% сразу после одобрения объекта

18.12.2018 20:39
5057
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Клиент Сбербанк-Премьер, в процессе подготовки сделки по покупке квартиры с ипотекой на ДомКлик. Не устраивает именно система Домклик - к Премьеру претензий нет. Дублирую обращение на форме обратной связи в Сбербанк-Онлайн. Прошли через одобрение кредита, долго искали подходящую квартиру. Менеджер пообещала на 1 мес. продлить одобрение, если не успеваем, после чего ещё месяц для проведения сделки. Нашли объект на ЦИАН, оставалось чуть меньше месяца первоначального срока. Отослали на проверку документы в ДомКлик, ставка осталась прежняя. Документы проверялись дольше декларированного, пришло согласие, назначена встреча, ставка прежняя. [b]Вечером того же дня ставка увеличилась на 0,4%. +0,1% - за отказ от электронной регистрации, хотя это не отказ, а ограничение системы Сбербанка, которая не дает проводить альтернативные сделки электронно. И ещё +0,3% - за то, что квартира не находилась на витрине Домклик.[/b] За время проверки мы могли бы успеть разместить объявление на Домклик и договориться с продавцом. А так я оказался перед выбором - переплатить 6-ти значную сумму за XX лет или сорвать сделку (в которой несколько альтернатив). Сделка сорвалась сама (вторая квартира в цепочке оказалась ненадежной), я попросил продавца выложить квартиру на Домклик. Выложили; продавец нашел новый вариант альтернативы. Новую сделку предварительно назначили на 25.12.18. Но на Домклике пока не появился значок -0,3%, т.к. должно пройти от 15 дней до 30 дней (а может и больше - сроки пока не соблюдались), т.к. СБ должна что-то проверить, при том, что она это все уже проверила вместе с оценочным альбомом за мой счет. После этого я должен отказаться от тек. объекта и снова одобрить объект, на что также понадобится время, несмотря на то, что объект уже ДВАЖДЫ одобрен. Я сообщаю, что готов договариваться о переносе сделки, на что мне намекнули, что как только я откажусь, ставку могут пересчитать, несмотря на заверения при поиске о продлении срока одобрения ипотеки минимум на месяц. Уважаемые партнеры из Сбербанк, вы поступаете совершенно не по-партнерски ещё до момента заключения договора, - чего мне ожидать в дальнейшем? [b]Может быть, хватит заниматься казуистикой и дадите ставку, которую вы обещали? Спасибо.[/b]
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-20T09:45:44+03:00
Добрый день! Скидка 0,1% предоставляется клиентам, которые оформляют услугу электронная регистрация. У Банка нет ограничений по альтернативным сделкам. При альтернативной сделке по электронной регистрации могут быть зарегистрированы все договоры купли-продажи или только один. Скидка по процентной ставке по объявлению появляется через 15-30 дней после его размещения на сайте ДомКлик. Скидка предоставляется при одобрении объекта недвижимости. Если решение уже было принято, и после этого появилась скидка, одобрение потребуется пройти повторно. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка