Потеря части клиентских данных

Уважаемый a*******@gmail.com! Благодарим Вас за обращение. Отметим, что внесение изменений в персональные данные производится только по письменному заявлению Клиента в офисе Банка. Дополнительно считаем необходимым пояснить, что ранее при подключении прежней версии «Бинбанк-онлайн» Клиентами в обязательном порядке устанавливалось отдельно Кодовое слово для возможности обращения в Единый информационный центр Банка с целью получения доступа к системе «БИНБАНК-Онлайн». В представленном Вами случае в 2014 году Вами было установлено Кодовое слово только для доступа к системе «Бинбанк-онлайн». При этом в настоящее время были внесены изменения в ДКБО согласно которым устанавливается единое Кодовое слово по заявлению Клиента для возможности проведения идентификации при обращении в Единый информационный центр Банка и получения информации по всем продуктам Банка сделано это в целях безопасности Ваших денежных средств. Таким образом, консультация оператором была предоставлена корректно,, для заказа денежных средств со Вклада Клиент обязан пройти процедуру идентификации посредством предоставления своих персональных данных, в том числе и Кодового слова. В случае если Клиент не помнит/не устанавливал Кодовое слово необходимо обратиться в офис Банка, где также имеется возможность осуществить заказ денежных средств. Обращаем Ваше внимание, что с конца августа 2017 года Банком была запущена для Клиентов возможность подключение интернет-банка и мобильного банка «Бинбанк online 2.0». При этом, с 1 марта 2018 года отсутствует возможность восстанавливать пароль от «Бинбанк-онлайн». В настоящее время Вы самостоятельно можете подключить Бинбанк online 2.0 зайдя на сайте www.binbank.ru в разделе Банк-онлайн - Интернет-Банк. В данном интернет-банке есть множество возможностей, такие как: смена PIN-кода по карте, бесплатное пополнение карт Бинбанка с карт других банков, привязка карт других банков, удобный поиск, онлайн чат с сотрудником Банка и многое другое. Кроме того, в новой версии Бинбанк online 2.0. Вы можете заказывать карты Банка, открывать цели накопления с начислением процентов на остаток, открыть вклад с повышенной процентной ставкой и многое другое. Для осуществления входа в «Бинбанк online 2.0» Клиент самостоятельно проходит регистрацию на сайте Банка, вводя свои данные, подача заявления в офисе на подключение не требуется, здесь важно наличие заключенного Договора комплексного банковского обслуживания. В данном случае регистрация необходима в связи с запуском новой технологической платформы позволяющей расширение и усовершенствование возможности дистанционного обслуживания в Банке. При этом всем Клиентам заблаговременно были направлены SMS-уведомления с предложением самостоятельного подключения к новой системе «Бинбанк online 2.0». С уважением, Степанова Виктория