В моих глазах это - разгильдяйство

19.12.2018 12:01
1639
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я бывший клиент росевробанка. Перевели меня в Совкомбанк с 3 картами . Пришло уведомление, что мне подключена услуга СМС информирование. Я [u]сразу же [/u]обратился в банк сказав что в таких услугах не нуждаюсь. Сотрудник банка дал понять, что смс информ. бесплатное , а отключение приведет к тому что я не смогу проводить интернет платежи. Согласие на смс инфо. все равно не дал. Т.е. услугу просто навязали. Каково же было мое удивление, когда 19.12.18. пришло смс что с 2-х карт списаны по 61 рублика. Мелочь, но ох как неприятно, когда обманом у тебя лазают по карманам. Росевробанк такое себе не позволял, и если Совкомбанк позволяет себе такие выкрутасы, то в глазах клиентов он уподобляется мелкому жулику. Мое обращение через чат осталось без ответа. В моих глазах это - разгильдяйство. 61х12х2= 1464 р. в год.  Шикардос. Буду уходить.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-12-21T13:27:20+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Сумма начисленной комиссии за смс-информирование возвращена на счет 20/12/2018 г. Приносим свои извинения по поводу сложившейся ситуации. В случае возникновения вопросов Вы можете всегда обращаться к нам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка