Три неприятных момента за короткое время

19.12.2018 12:03

1926

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

1) Подала иск на банкротство. Заседание суда назначено. Банк упорно утверждает, что копии документов не получал. Хотя квитанция с Почты России говорит об обратном. 2) Сначала банк подтвердил, что отказал мне в рефинансировании, когда я пробовала решить проблему с тяжёлой жизненной ситуацией другим путем. Теперь говорят, что это не так. Надеюсь, доказательства моего отказа в данном случае предоставить сможете? 3) Хамский разговор сотрудников. Номер первого сотрудника я, к сожалению, стёрла. Вот он как раз сначала начал утверждать, что в финансировании мне отказано не было, потом сказал, что ко мне "1000 вопросов". Так пожалуйста, давайте решать цивилизованно эти вопросы через суд. Второй сотрудник звонил вчера (18.12.2018 г.) в 19:53 и в 19:54 с номера 8 964 559 ** **. Когда я сказала, что в данный момент разговаривать не могу (удивительно наверное, что я могу быть занята), спросил: "Почему это, у Вас должно быть полно времени". Прошу оградить меня от таких невежливых сотрудников.

Администратор народного рейтинга

2018-12-29T10:04:11+03:00

Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.

Московский кредитный банк (МКБ)

2018-12-20T17:42:08+03:00

Уважаемый Клиент! Искренне сочувствую, что Вы оказались в сложной жизненной ситуации. Подтверждаю, что копии документов были успешно получены и обработаны Банком в ноябре 2018 года. К сожалению, нет возможности прокомментировать консультацию об отсутствии документов, т.к. недостаточно информации для идентификации сотрудника. Действительно, в сентябре Вы оформляли заявку на рефинансирование кредитного договора, по которой, к сожалению, Банком было принято отрицательное решение. Мне сообщили, что 19.12.2018 с Вами по телефону связался сотрудник Банка, принес извинения и предоставил разъяснения по совершенным звонкам. Также в процессе телефонных переговоров 20.12.2018 Вы подтвердили, что ответы на интересующие вопросы уже получены. Позвольте пожелать Вам скорейшего решения финансовых трудностей. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

user-593217853285

2018-12-29T10:28:29+03:00

Была приятно удивлена участливым отношением сотрудников банка к моей жизненной ситуации и к моему отзыву. Сотрудники МКБ, выясняли ситуацию, приносили извинения. С такими людьми и приятно разговаривать, и сотрудничать.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.09%

решено проблем

5 653

отзывов

5 574

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-516426244423 Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...

Московский кредитный банк (МКБ)

Офис Учалы user-147626162664 Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-579726162261 18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-253126153084 17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Митино user-227226143944 Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник...

Московский кредитный банк (МКБ)

Великолепно 👌 user-660412909059 Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Кредит от мкб user-576526065201 Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026