Не возвращают часть страховки за кредит

19.12.2018 12:07
3071
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил в прошлом месяце потребительский кредит. Решил отказаться от страховки, при этом оператор, сказала, что страховка вернется двумя частями, большая часть быстро, меньшая в течении 2-х недель и что удержится небольшая комиссия. После отказа, примерно 75% вернулось через несколько дней, оставшиеся часть так и не вернулась. Обратился в офис, где мне сказали, что она не возвращается, сославшись на договор. Не знаю, насколько это законно не возвращать денежные средства за страховку, но уж точно не красиво вводить в заблуждение при отмене.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-12-19T17:02:07+03:00
Уважаемый клиент! Плата за участие в страховой программе "Мой безопасный банк" будет возвращена на Ваш счет в течение 3-х рабочих дней. Обращаем Ваше внимание, что данная страховая программа является добровольной и подключается по Вашему заявлению. С уважением, Орлова Юлия Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»
Spqrcor
2018-12-24T14:19:32+03:00
Спасибо, проблема решена! Оценку бы хотел до 3, все-таки хотелось бы видеть заинтересованность у операционистов в решении проблем (обращался в 2 отделения)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
394
отзывов
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка