Возрождение

Нет никакой связи с менеджером

19.12.2018 16:03
1404
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже вторую неделю я пытаюсь выяснить, кто мой новый менеджер, как с ним связаться -в ответ тишина. мне нужно отправить оплаченную квитанцию на страхование по ипотеке на новый период, чтобы эту квитанцию прикрепили в мое дело.  Звонила в банк, В КЦ - сказали, что мою заявку оставят менеджерам в Центральном филиале и  со мной свяжутся. До сих пор никто со мной не связался.  Такие вещи -как уведомление клиента о смене менеджера, знакомство с ним и предоставление своих контактов для работы -это нормальная практика. Но, видимо, не тут.
Возрождение
Возрождение
2018-12-20T17:22:26+03:00
Уважаемый ykaro! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства! По результатам проведенной проверки по Вашему отзыву установлено, что 18.12.2018 в офис поступил запрос на обратный звонок из Контактного центра. Сотрудником офиса были предприняты попытки связаться с Вами по указанному в запросе номеру телефона. Однако установить с Вами контакт не удалось, в связи с тем, что номер телефона был недоступен. 19.12.2018 с Вами связался сотрудник офиса, ответил на интересующие вопросы и предоставил контакты для связи. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Мы будем Вам признательны если Вы сообщите о решении Вашего вопроса в комментариях к данному отзыву. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО).
ykaro
2018-12-21T13:25:50+03:00
все, решили.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Возрождение»

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

В октябре 2017 г. оформил ипотеку в банке Возрождение на покупку квартиры. Взял жилье в новостройке. Специалисты все сделали быстро и грамотно, оформили без проблем. В январе 2021... Читать полностью

25.01.2021

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре, к нашей большой радости, внес последний платеж по ипотеке, которую брал 6 лет назад. Я не знал, как получить справки о закрытии и закладную, поэтому позвонил на горячую... Читать полностью

27.11.2020

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре выплатила ипотеку в Возрождении, которую взяла три года назад. Внесла последний платёж в центральном офисе. Очереди не было, быстро обслужили. Теперь осталось быстрее... Читать полностью

18.11.2020

Дистанционное обслуживание в деле

Оценка 4

В банке Возрождение когда-то оформлял кредитку, но ею пользовался редко и в итоге закрыл. А когда пришел брать в другой банк кредит, в их базе высветилось, что у меня долг по... Читать полностью

17.11.2020

Получил закладную в тот же день

Оценка 5

В 2017г. я оформлял ипотеку в банке Возрождение, обратился туда потому что ранее брал потребительский кредит, и остался доволен обслуживанием. Платежи я вносил вовремя всегда и в... Читать полностью

22.10.2020

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Очень Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка Возрождения на улице Острякова дом3 стр.1-К-ву Георгию Валерьевичу за работу, отзывчивость, оперативность, и вежливое... Читать полностью

20.10.2020

Вы заслуживаете быть в топ банков!

Оценка 5

Приехали в отделение банка на Садово Каретной 3го августа 2020г в 10 утра. Увидев что мы с новорождённым малышом приняли без очереди. Подали заявление на субсидию 450000... Читать полностью

31.08.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка