Снижение процента

19.12.2018 17:37
2887
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Начала делать оформление рефинансирование  в июле 2018 г., подписали договор 11.07.2018 и отправили документы на снятие обременения. Банк снимал обременение 1,5 месяца (т.е. срок немыслимый), потом получила в предыдущем банке справку, что не имею задолженности перед ними и с этой справкой снова пришла в банк. Собрали все нужные документы и я с этими документами пошла в МОИ ДОКУМЕНТЫ и подала на заявку, чтоб мне сделали обременение на Сбербанк. Заявка так же рассматривалась 1,5 месяца. 16 октября я все требуемые документы для снижения % отвезла в Сбербанк. Мне сказали, так как дата платежа у меня 12 а я пришла позже этой даты, то мне сделаю снижение % до 9,5 в декабре и я буду платить уже другую сумму под 9,5 %. В декабре ничего не изменилось, я написала жалобу в банке. 18.12.18 мне пришла смс в приложении, что Снижение ставки по кредиту невозможно. Позвонила на горячую линию и снова оставила жалобу. Сказали, что в скором времени решится мой запрос.  Я замучаю их жалобами если не решится вопрос до следующего платежа и не пересчитается обещенная сумма
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-26T12:04:08+03:00
Добрый день! Благодарю за отзыв! Процентная ставка по кредитному договору снижена до 9,5%, начиная с 13.11.2018 г. График скорректирован, начиная с 12.12.2018 г. установлена новая сумма. С актуальным графиком платежей вы можете ознакомиться в личном кабинете Сбербанк Онлайн или в любом офисе банка. Излишне списанные денежные средства зачислены на ваш счет. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
likaso
2018-12-27T12:00:15+03:00
Добрый день! Спасибо за за быстрое реагирование на мой отзыв. С уважением, Анжела.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка