Акцептовано ожидание выдачи кредита

19.12.2018 18:37
3414
1
Оценка
3
Отзыв проверен
19-го декабря сделал запрос на потребительский кредит через Мобильное приложение. Его одобрили, и меня устроили условия. Чуть позже со мной связался сотрудник банка, я подтвердил желание получить кредит, но сообщил, что сделаю это самостоятельно через Сбербанк Онлайн. Вечером того же дня зашел в личный кабинет и увидел, что у данного кредита статус "Акцептовано ожидание выдачи кредита. Договор подписан, деньги поступят на выбранную карту". Т.е. мое подтверждение уже не требуется!? [u]Я не подтверждал условия договора, не получал СМС сообщения на телефон! (оно же должно было быть, как моя личная подпись?) Не нажимал кнопку "продолжить" в мобильном банке! Не выбирал карту для зачисления денег![/u] Еще раз подчеркну, что мне нужен кредит на тех условиях, что были предложены банком и я не хочу от него отказываться, но я не выбирал самостоятельно карту для зачисления и не могу теперь посмотреть процентную ставку и график платежей... Не вижу подключены ли какие-то финансовые продукты (надеюсь, что нет). Не владею информацией по договору. Обратился по номеру 900, там помочь не смогли. Сказали, что не видят информацию по кредиту, не видят ставку и карту для зачисления. Единственное, что видят - кредит был одобрен. На сайте написано "Кредиты, предоставляемые Сбербанком России, - это возможность быстро и на выгодных условиях получить деньги на любые нужды.", но почитал интернет и понял, что статус "[b]Акцептовано ожидание выдачи кредита[/b]" появляется очень часто и висит месяцами, пока банк не отреагирует. В связи с этим, прошу банк посодействовать в скорейшем решении моего вопроса!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-20T16:21:16+03:00
Идем навстречу пожеланию автора, принимаем оценку «3» в связи с урегулированием ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-21T11:23:39+03:00
Добрый день! Приношу извинения за доставленные неудобства. Как мне стало известно, кредит был вам выдан. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нами будет исключительно положительным! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка