Навязывание страхования

20.12.2018 12:40

2663

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! Российский капитал одобрил мою заявку на рефинансирование. 11.12.2018 пришла в отделение банка в г. Самара, Полевая 50. Прождала час и специалист начал оформление кредита на рефинансирование. В ходе оформления была навязана страховка в виде сертификатов. Я сообщила сотруднику что в данном виде страхования не нуждаюсь. Что имеется страховка имущества в другом банке. На что сотрудник заявил, что без страховки не может оформить выдачу кредита. Навязали 5 сертификатов "Налоговая поддержка лайт" и 5 сертификатов "Страхование квартиры или дома“. Наглости нет предела. 5 сертификатов на 1 год. Сотрудникам лишь бы навязать. Еще хочу добавить, что стандартную отписку банка, якобы все на добровольной основе, я не приму. Так как у меня имеется запись разговора при оформлении и сотрудник четко говорит, что без страховки выдачу кредита она оформить не может. Под страховкой подразумеваются данные сертификаты. Так же в записи я говорю, что данные сертификаты мне не нужны. Конечно надеяться на возврат глупо, ну а вдруг банк пойдёт на уступки?!Готова предоставить все данные и доказательства.

Банк ДОМ.РФ

2018-12-29T10:27:56+03:00

Уважаемая user3179431! Благодарим Вас за оставленный отзыв и выбор услуг в пользу нашего Банка! С Вами связался наш сотрудник для урегулирования ситуации. Рады, что вопрос был разрешен. Еще раз приносим Вам извинения за ожидание и доставленные неудобства! Уверены, что и в дальнейшем наше сотрудничество будет доставлять Вам только положительные эмоции! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

user3179431

2018-12-28T17:05:20+03:00

Спасибо за оперативное решение вопроса. Денежные средства вернули.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место

из 307 банка

4,68

средняя оценка

24.04%

решено проблем

1 729

отзыва

1 710

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компетентные сотрудники user-138422947556 Обратилось в отделение на Орджоникидзе 23. Время посещения было в районе 11 часов дня. Вопрос был по пролонгации страхования по ипотеке. Какой-либо очереди не было, поэтому сразу...

Банк ДОМ.РФ

Лучший банк! user-496522749726 Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о работе вашего сотрудника В-ва Романа и в целом отделения на ул. Орджоникидзе, 23. Роман подробно и профессионально рассказал о...

Банк ДОМ.РФ

Оперативное решение и грамотный специалист user-188816010130 24 января 2025 г. обратилась в отделение на Невском проспекте 38/4 для оформления рефинансирования по своим кредитам в других банках. Так сложилось, что у меня несколько кредитов...

Банк ДОМ.РФ

Благодарность user-205919937609 Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450 При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила...

Банк ДОМ.РФ

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники user-610218034342 Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали...

Банк ДОМ.РФ

Благодарность user-598817883516 Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в...

Банк ДОМ.РФ

Отличное обслуживание user-733814865072 Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и...

Банк ДОМ.РФ

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Обратилось в отделение на Орджоникидзе 23. Время посещения было в районе 11 часов дня. Вопрос был по пролонгации страхования по ипотеке. Какой-либо очереди не было, поэтому сразу... Читать полностью

02.10.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о работе вашего сотрудника В-ва Романа и в целом отделения на ул. Орджоникидзе, 23. Роман подробно и профессионально рассказал о... Читать полностью

09.09.2025

Оперативное решение и грамотный специалист

Оценка 5

24 января 2025 г. обратилась в отделение на Невском проспекте 38/4 для оформления рефинансирования по своим кредитам в других банках. Так сложилось, что у меня несколько кредитов... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450 При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в... Читать полностью

28.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024