Провинциальный офис банка

20.12.2018 17:40
2669
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу написать отзыв о калужском отделении банка. Когда уже в таком, с виду солидном, банке сделают электронную очередь? Невозможно каждый раз высматривать и прислушиваться кого зовут: следующего или кого-то персонально. Это первое. Второе. Клиентов у банка сейчас видимо хватает, а вот персонал банка не стремится сделать обслуживание более быстрым. Поэтому не удивляйтесь, если вам придется провести в очереди 1 час своего драгоценного времени. После этого совсем не хочется посещать данное отделение еще раз. Надеюсь в дальнейшем что-то измениться. Спасибо за понимание. С уважением, Александр.
Росбанк
Росбанк
2018-12-24T15:52:58+03:00
Уважаемый asbin! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Хотим заверить Вас, что не оставим Ваши слова без внимания. Информируем Вас, что изложенные Вами пожелания касательно установки терминала «Электронной очереди» были приняты к сведению и направлены в ответственное подразделение Банка для дальнейшего рассмотрения. Изложенная Вами информация касательно качества обслуживания доведена до сведения ответственных руководителей Банка. Проблема длительного обслуживания нам известна и мы прикладываем все возможные усилия для исключения подобных случаев. Ваши замечания полезны Банку и в обязательном порядке будут учтены в работе офиса. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024