Качество обслуживания - хуже некуда

20.12.2018 по приглашению коллеги с работы заказал кредитную карту Халва на сайте по реферальной ссылке, пришло смс с подтверждением и одобрением лимита 75 000 рублей. Далее перезвонил сотрудник банка и пригласил получить карту в офисе. При посещении офиса, сотрудница Юлия, отменила мою заявку о чем мне сразу пришло смс уведомление и начала заводить новую заявку, при этом сообщив мне, что ничего не делала для отмены заявки (фантастическое совпадение!) и не понимает почему отменилась заявка. Переспросив у меня все те же вопросы, ответы на которые я уже заводил при оформлении заявки Юлия сообщила мне об одобрении суммы 120 000 рублей, о чем также сразу пришло смс. При этом сотрудник Юлия оформила мне карту с услугой "Защита платежа". Далее сотрудник Юлия убеждала меня что услугу "защита платежа" я могу отключить позвонив по номеру горячей линии. Фактически: 1. Действия сотрудника по [b]самовольной[/b] отмене моей заявки привели к тому что, мне выпустили карту с услугой "защита платежа" о которой я не просил, а также ни мой коллега ни я не сможем воспользоваться акцией при оформлении карты по приглашению и получить бонус в 500 рублей. 2. Несмотря на заверения сотрудника, отменить услугу "защита платежа" невозможно на горячей линии и необходимо посещать офис повторно. В связи с данными действиями сотрудника вашего банка, мною было принято решение об обнулении лимита, поскольку доверять банку с таким качеством услуг не представляется возможным. В связи с вышеизложенным, требую отключить услугу "защита платежа" на которую я не давал своего согласия и не подписывал заявление о ее подключении (в соответствии с Общими условиями для этого требуется мое заявление), а также сообщить мне каким образом будет решен вопрос с бонусом в 500 руб., получение которого было возможным при оформлении заявки на карту по приглашению друга (первая одобренная заявка), в противном случае не вижу возможности использовать свои деньги в вашем банке. С уважением Александр.