Навязчивый сервис!

20.12.2018 23:29
1821
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Как и многие обратившиеся в банк «Совкомбанк», я стала обладательницей карты рассрочки. Это у них сервис такой – предлагать ее абсолютно всем. Так как мне нужна только зарплатная карта, которая была здесь оформлена, то для рассрочки лежала без дела, и я решила ее вернуть, так сказать, обратно. Так вот, пришла в мурманское отделение (ул. Ленина, 45, пом. 58), а мне говорят, что закрыть ее нельзя, и вообще, это очень удобно и тому подобное. То есть, сотрудники меня вообще не слышали! Я им одно говорю, а они – другое. В общем, пришлось ехать в головной офис. Там же извинились за такое отношение, сказали, что карту закроют. В общем, сдала я там карту обратно, и вот через 2 дня мне приходит смс из банка с предложением (снова!!!) открыть у них эту карту! Я была просто поражена настойчивостью, что позвонила на горячую линию и попросила, чтобы мне подобного рода рассылки не приходили, только смс о о зачислении и расходовании средств. Не могу ничего особенно плохого сказать о работе банка, вроде это их работа, информировать, предлагать, к тому же зарплату у меня не воровали, но такой навязчивый сервис явно не располагает!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-27T18:10:42+03:00
«закрыть ее нельзя, и вообще, это очень удобно и тому подобное» — уточните, пожалуйста, дату и время обращения.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка