Неудобный сервис, вынудивший меня ехать за 1000 км из-за бумажки

21.12.2018 06:43
2987
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Бизнес в Чите (Забайкальский край). Проездом в Красноярске узнал о Модульбанке. Решил открыть себе р/с. При открытии сказали, что документы нужны только при открытии и больше не потребуются или будет возможность загрузить документы удалённо на сайте. Оригиналы предоставил, счет открыли. Спустя 9 месяцев ИП сменил фамилию. Несколько дней разбирались с консультантами что делать. В итоге мне нужно всё бросить и лично ехать в ближайший город (это Иркутск и 1100 км дороги) чтобы им предоставить новый паспорт. И никакая нотариальная заверенная копия отправленная почтой не подойдёт. Если я этого не сделаю - заблокируют подпись и, соответственно, пользоваться счетом и деньгами на нём не смогу. Зачем и для чего мне не понятно. Паспорт легко бьётся через сайт УФМС. Выписка в налоговой с подписью легко формируется на сайте налоговой. При этом у меня открыт еще один р/с в ТинькофБанке, сотрудники которого приняли сканы документов через свой сайт и никаких личных встреч не потребовалось. Такая история.
Модульбанк
Модульбанк
2018-12-21T14:36:20+03:00
Анна, добрый день. Спасибо за отзыв. Личное присутствие для смены паспортных данных не требуется. Отправьте, пожалуйста, нотариально заверенную копию паспорта (с пропиской) по адресу, который мы написали в чате. Мы внесем необходимые изменения. В качестве комплимента подключили вам месяц бесплатного обслуживания в январе. Хорошего настроения и выходных!
79144353
2018-12-27T17:09:43+03:00
Проблема решена очень быстро и легко. Спасибо еще раз.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка