Русский Стандарт

Обман и навязывание дополнительных карт

21.12.2018 09:33
2019
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Банк не советую. Обратилась впервые для открытия вклада, менеджер всячески пыталась сначала навязать инвестиционный вклад, после же сообщила, что для открытия вклада «новогодний» обязательным условием (раз 6 переспросила, уверена ли менеджер в этой информации) является оформление двух БЕСПЛАТНЫХ карт, за получение которых я должна заплатить 100 рублей! Поскольку пришла уже с суммой и с маленьким ребёнком - возможности и времени выяснять, почему условия открытия вклада на сайте и в офисе отличаются, не было.. В тот же день после звонка на горячую линию вернулась в офис вернуть карту, мне сразу несколько сотрудников стали рассказывать, что и я не так поняла, и они не то имели в виду.. но карту в итоге закрыли (в основаниях закрытия пытались указать, что клиент не согласился с тарифами, а не то, что втюхали ее обманом!). В итоге в качестве бонуса мне сообщили, что с меня даже не будет взиматься плата - это за бесплатную-то карту! Итого: вклад открыт, по условиям, открытым для клиента - банку я ничего не должна, только забрать через время вклад с процентами.. надеюсь, больше «новогодних»  сюрпризов не будет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-22T11:58:02+03:00
Спасибо за отзыв. При желании вы можете отметить решение проблемы.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-12-21T16:03:05+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что данная ситуация стала поводом для отзыва. Несмотря на пояснения, предоставленные моей коллегой сегодня, позвольте и мне прояснить ситуацию в связи с возникшим недопониманием. Поскольку Вами был открыт Вклад на сумму превышающую 30 000 рублей, сотрудником была предложена карта «Банк в кармане Стандарт», т.к. списание платы производится один раз при заключении договора, а дальнейшее обслуживание будет бесплатным. Карта была выдана с целью получения Вами дополнительного дохода в случае размещения собственных денежных средств, а также она принимает участие в программе лояльности RS Cashback (https://www.rsb.ru/cards/rscashback/). Искренне надеюсь, что данный случай не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом, а Ваш дальнейший опыт обслуживания будет исключительно положительным. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25.08.2026 обратился в офис вашего банка для переоформления вклада, хочу поблагодарить менеджера меня обслуживающего Щ-ну Оксану,так давно уже клиент банка,мне предложили... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25.08 обратился в офис на Ткацкую 38 по вопросу переоформления вклада. Меня приняла заместитель руководителя С-ва Виктория. Виктория рассказала акиуальные ставки по вкладам... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю сотрудника Софию, г. Чебоксары

Оценка 5

Благодарю сотрудника П-ву Софию в помощи переоформления вклада. Я пришла 25 августа в г. Чебоксары по адресу Карла Маркса 52. У меня сегодня закончился вклад. Менеджер меня... Читать полностью

25.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке русский стандарт в офисе на ореховый бульвар д 14 к 3 переоформляла вклад сотрудники помогли быстро оформить вклад рассказали про проценты и лучшие условия... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка