Банк «Открытие»

Как получить карту?

21.12.2018 12:19
1857
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал карту Opencard на сайте банка с доставкой на дом. Мне позвонил сотрудник, уточнил данные, адрес доставки и сказал ожидать. В среду позвонили из банка и мы договорились о времени доставки в этот же день. К назначенному времени мне не удалось оказаться дома, дозвониться до сотрудника банка также не получилось. Я позвонил на горячую линию, где мне сказали ожидать повторного звонка, который до сих пор не поступил. Скажите, теперь я вообще не могу получить свою карту? Да, я не смог получить ее в среду, ровно как и перенести время доставки, но теперь от банка полная тишина и на горячей линии помочь не могут.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-21T14:53:33+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. С вами связался представитель банка и вы договорились о доставке карты в удобное для вас место и время. На сколько нам известно, карта уже выдана. Дополнительно сообщаем, что банком было принято индивидуальное решение об обслуживании вашей карты, о чем сотрудник вас также проинформировал при выдаче карты. Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы дальнейшее обслуживание в банке вызывало у вас исключительно положительные эмоции. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Для нашей команды это будет лучшей наградой. С уважением, Банк «Открытие»
Горун
2018-12-21T18:59:00+03:00
Все верно, карту я уже получил, привезли на работу и быстро выдали, при этом извинились, как оказалось очень много желающих получить карту перед НГ. Огромное спасибо сотрудникам, которые работают на этом портале, очень порадовала и удивила оперативность. За индивидуальное обслуживание отдельное спасибо, теперь мне не придется платить за выпуск карты, но после трат в 10000 положенные бонусы получу. За всю проведенную работу оценка банку 5. Не нашел как понять ее, поэтому оставляю эту просьбу администратору.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка