Банк «Открытие»

Не соответствует обещанному

21.12.2018 13:38
1877
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В октябре 2018 года позвонили из Москвы предложили кредитную карту банка с услугой кэшбек на бесплатных условиях.  Уговорили.  Пришел получать, оказывается платное СМС информирование.  Хорошо, говорю, отключите.  Дальше оказалось, что для подключения выбранной мной категории "АЗС" мне нужно оплатить 250 рублей т.к. ранее якобы я активировал категорию, "путешествие" по другой карте Бинбанка, которую я действительно ранее получал, но не разу ею не пользовался т.к. для ее активации нужно было звонить в Москву, что я не сделал.  Поэтому активация категории "путешествие" считаю было сделано работниками банка. Считаю, что меня пенсионера ввели в заблуждение, поэтому отложил карту в сторону до решения банком обещанных бесплатных услуг по первичному подключению  кэшбек.  В целом я пользовался банком несколько лет и раньше проблем не возникало. Спасибо. С уважением Юрий В-вич.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-21T14:35:02+03:00
Уважаемый 89529724494! Благодарим Вас за обращение. Отметим, что карта *1275 была активирована на основании заявления на получение карты. По карте *0056 от октября 2018 года комиссия не взималась. Принимая во внимание представленную ситуацию Банк готов рассмотреть возможность отмены комиссии для этого просим Вас произвести подключение категории после чего уведомить нас уведомить нас электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. С уважением, БИНБАНК Диджитал
89529724494
2018-12-25T11:15:18+03:00
21.12.2018 года мной было указано, что "Бинбанк" не предоставил на бесплатной основе выбор категории по бонусной программе, выданной мне карты. Специалисты банка 24.12.2018 года оперативно решили мой вопрос. Претензию от 21.12.2018 года к банку снимаю. Спасибо. С уважением К-нов Юрий В-вич
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка