Нет ответа по Рефинансированию

21.12.2018 16:49
3001
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня есть кредит в другом банке. Райффайзен делал мне в течение года смс рассылку с предложением кредита. Позвонив в контактный центр и оставив запрос на рефинансирование с суммой  670 000 руб. мне дали предварительное одобрение В понедельни 17.12.2018 пришел в банк и сдал документы (паспорт+ справка о доходах) в итоге попросили скорректировать справку о доходах. Во вторник 18.12.2018  в 14:00 сдал все необходимые документы в офисе,менеджер пообещала ответ за 1 раб дней, но с оговоркой что на практике ответ в виде СМС в течение дня. 18.12 ответ не поступил. 19.12 сделал звонок , мне сообщили что срок по рассмотрению 3 раб дня в итоге сегодня 21.12. сделал очередной звонок, так как прошло 3 раб. дня, менеджер не сказал ничего вминяемого и сказал что со мной свяжется кто-то из райффайзена. В итоге никто не связался, банку плевать ))
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-01-12T15:14:49+03:00
Уважаемый клиент! Задержка при рассмотрении Вашей заявки обусловлена техническими причинами. Данная ситуация является исключительной и мы просим Вас принять наши искренние извинения за доставленные неудобства. Согласно имеющейся информации Вы были уведомлены о принятом решении 25 декабря. С уважением, Орлова Юлия Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Райффайзен идёт на встречу в трудной ситуации

Оценка 4

1 июля мой супруг обратился по телефону горячей линии банка с вопросом о возможности предоставления льготных условий по кредиту на время трудностей. В наше непростое время банки... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Очень удивили

Оценка 4

Решил рефинансироваться в Райфазене, отставил заявку, через сайт, тишина… Написал в чат, через несколько десятков минут, и операторов девушка  заполнила заявку заново, Дождался... Читать полностью

22.07.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Очень помогли

Оценка 5

У меня были проблемы с рефинансированием действующих кредитов, так как официальный стаж на новом месте работы небольшой. Из-за этого все банки отказывали. Райффайзенбанк... Читать полностью

13.05.2021

Хороший банк

Оценка 5

Предложили рефинансировать их же кредит, по не знаю как это работает, но предложили условия хуже 11.99% вместо тогда текущих 9.99% . Потом через пару дней перезвонили и предложили... Читать полностью

05.05.2021

Во всем нужен подход

Оценка 5

На протяжение 10 лет являюсь клиентом банка. Райффайзенбанк по моему мнению банк с которым можно сотрудничать и если есть какие-то проблемы они будут решены к примеру у меня через... Читать полностью

11.04.2021

Продукты банка