Неожиданный позитив

21.12.2018 17:11

2511

Оценка

Отзыв проверен

Не про весь банк в целом, о сотрудниках... Все любят писать только негативные моменты, а я решил поделиться позитивом. Беру 2-ой кредит в этом банке. Первый действующий. Сегодня пришел за получением второго, одобренного. Выдачу оформили быстро, очереди не было. Я решил попросить - можно ли, чтоб 2 кредита совпадали по датам платежей, т.к. мне удобно совершать 1 платеж в месяц, а не 2. Сотрудники взяли таймаут, попросили подождать и они ответят. Ушел на перекур, когда вернулся за их ответом - уже были изменены условия по моей просьбе. Т.Е. передо мной лежал график платежей по второму кредиту, который уже был подогнан датами платежей под первый. На мою просьбу отреагировали оперативно и профессионально, приятно удивлен. Несмотря на мои тысячи вопросов по кредитам, отвечали по сути, помогая разобраться. Зная себя, я бы не выдержал. Все спокойно, корректно, вежливо, а, главное - просто. Что зацепило - ребята действительно хотели, чтобы до меня дошел их ответ, а не просто дежурная тарабарщина себе под нос. Даже мои пошаговые действия были разъяснили, ожидая пока я все напишу (я записывал). Ребята, если прочитаете - еще раз огромное спасибо и с наступающим праздником! Категорически благодарю за небезразличие, которое сейчас почти везде... Действующие лица: девушка Кристина, ее начальник Максим и еще 1 сотрудница Мэри (так называли, может, Мария, не так услышал). Искренне надеюсь, что руководство банка по достоинству оценивает работу своих сотрудников.

Администратор народного рейтинга

2019-01-15T18:37:03+03:00

Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите подробнее, с какими вопросами вы обращались к сотрудникам при оформлении кредита? Как много времени заняло у вас оформление? Что побудило вас выбрать именно этот банк? Эта информация необходима нам для принятия решения о зачёте оценки.

Dimitrisdi

2019-01-15T23:53:26+03:00

Ребят, все же подробно расписано, вы когда вопросы формируете читайте хотя бы отзыв. Ниже привожу только цитаты, добавить нечего кроме показателей моей пагубной привычки: 1- с какими вопросами вы обращались к сотрудникам при оформлении кредита? "Беру 2-ой кредит в этом банке. Первый действующий. Сегодня пришел за получением второго, одобренного. Выдачу оформили быстро, очереди не было. Я решил попросить - можно ли, чтоб 2 кредита совпадали по датам платежей, т.к. мне удобно совершать 1 платеж в месяц, а не 2." 2- Как много времени заняло у вас оформление? "Ушел на перекур, когда вернулся за их ответом - уже были изменены условия по моей просьбе. Т.Е. передо мной лежал график платежей по второму кредиту, который уже был подогнан датами платежей под первый." Точное время своего перекура не засекал, можно взять среднестатистических курильщиков со стажем от года до 30 лет, учесть метерологические условия и время суток, степень их занятости и пр. Вот мои показатели, я думаю, будут где-то посередине. 3- Что побудило вас выбрать именно этот банк? "Беру 2-ой кредит в этом банке. Первый действующий." Искренне надеюсь, что это единичный случай, когда вроде и добавить нечего людям, которым вы вопросы задаете, но эта необходимая вам для принятия решения о зачёте оценки информация зайдет Администрации портала при ее повторении.

Локо-Банк

2018-12-24T10:03:27+03:00

Уважаемый Dimitrisdi! Благодарим Вас за активное сотрудничество с нашим банком и за положительный отзыв о наших сотрудниках. Для нас очень важно предоставлять качественный и профессиональный сервис каждому клиенту. И мы рады, что Вы убедились в этом на собственном опыте. Ваши слова уже переданы коллективу ДО «Мичуринский». Поздравляем Вас с наступающим Новым годом! Пусть этот год будет полон сбывшихся надежд, достигнутых целей и финансового благополучия. С уважением, Локо-Банк!

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,72

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 137

отзыва

1 099

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Обслуживание в Локо user-855426145443 Посещала офис 17.08.2026г в 11:36 на площади Конституции, д 3, в г. Санкт-Петербург. Взяв талон а55, меня пригласила сотрудница К-ва Анастасия за 1 окно. Вопрос мой был связан с...

Локо-Банк

Стелле user-815426087351 Сегодня , 13.08.2026 года в 17:40 посетил офис на Большой Семёновской с целью получить справку по закрытому кредиту. Днём раннее, 12.08.2026 я также был в этом офисе и...

Локо-Банк

Благодарность за консультацию по автокредиту user-598925984063 Обратился в отделение банка 05.08.2026 для консультации по автокредиту. Меня вызвала во 2-е окно девушка Ольга. У меня был талон к7 в 15:57. В очереди я не сидел. Ольга любезно...

Локо-Банк

Отзыв user8304683 05.08.26 в 10:00 я обратился в ДоБеляево с вопррсом полного погашения по автокредитованию. По талону К1 меня без очередм сразу пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна , выражаю большую...

Локо-Банк

Удобный сервис user-257025508698 Сегодня 18.06.2026 обратился в Отделение Локо-Банка Для смены паспортных данных, оэввзвала меня менеджер К-а Анна. Сотрудник сменила данные, а так же предложила зайти в личный...

Локо-Банк

Благодарность сотруднику user8304683 Сегодня 09.06.26 обратился в До Беляево на профсоюзной ,104 в 10:23 с вопросом чдп по авто кредиту , меня пригласила сразу к окну 1 Н- ва Татьяна , очереди в отделении не было...

Локо-Банк

Хорошее обслуживание user-670125386559 Сегодня 02.06.2026г. в 10:25 обратился в банк по вопросу досрочного погашения. Как обычно попал на обслуживание к К- ар Марии. Мария, как всегда вежлива и приветлива. Сама всегда...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026г в 11:36 на площади Конституции, д 3, в г. Санкт-Петербург. Взяв талон а55, меня пригласила сотрудница К-ва Анастасия за 1 окно. Вопрос мой был связан с... Читать полностью

17.08.2026

Стелле

Оценка 5

Сегодня , 13.08.2026 года в 17:40 посетил офис на Большой Семёновской с целью получить справку по закрытому кредиту. Днём раннее, 12.08.2026 я также был в этом офисе и... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за консультацию по автокредиту

Оценка 5

Обратился в отделение банка 05.08.2026 для консультации по автокредиту. Меня вызвала во 2-е окно девушка Ольга. У меня был талон к7 в 15:57. В очереди я не сидел. Ольга любезно... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

05.08.26 в 10:00 я обратился в ДоБеляево с вопррсом полного погашения по автокредитованию. По талону К1 меня без очередм сразу пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна , выражаю большую... Читать полностью

05.08.2026

Удобный сервис

Оценка 5

Сегодня 18.06.2026 обратился в Отделение Локо-Банка Для смены паспортных данных, оэввзвала меня менеджер К-а Анна. Сотрудник сменила данные, а так же предложила зайти в личный... Читать полностью

18.06.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 09.06.26 обратился в До Беляево на профсоюзной ,104 в 10:23 с вопросом чдп по авто кредиту , меня пригласила сразу к окну 1 Н- ва Татьяна , очереди в отделении не было... Читать полностью

09.06.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Сегодня 02.06.2026г. в 10:25 обратился в банк по вопросу досрочного погашения. Как обычно попал на обслуживание к К- ар Марии. Мария, как всегда вежлива и приветлива. Сама всегда... Читать полностью

02.06.2026