Банк «Открытие»

Закрытие карты

21.12.2018 17:22
2168
2
Оценка
4
Отзыв проверен
У меня есть карта банка Открытие, которой сейчас не пользуюсь и хочу закрыть, но не могу так как в моем городе нет офисов вашего банка. Уже неделю звоню в банк, а воз и ныне там. На горячей линии говорят, что нужно топать в офис и писать заявление, а тот факт, что у меня в городе нет офисов не волнует. В самом банке, который от меня в 200 километрах, сказали что закроют карту и пришлют мне заявление, но его так и не поступило. При повторных звонках говорят что либо отправили заявление, либо только собираются отправить. Кому верить непонятно. Уважаемые сотрудники банка Открытие, что у вас за правила такие? Я уже устала добиваться, чтобы мою карту закрыли, а в новом году мне начислится комиссия, которую я платить категорически не хочу. Требую закрыть мою карту и жду нормальных предложений от вас как это сделать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-27T16:41:55+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем положительную оценку с учетом оперативного урегулирования ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-24T14:57:57+03:00
Добрый день! Мы провели проверку и можем предоставить следующие комментарии: Действительно, в соответствии с Правилами обслуживания банковских расчетных карт подать заявление на закрытие счета карты возможно только при личном обращении в офис банка. Учитывая факт отсутствия офисов в вашем городе банком было принято индивидуальное решение о дистанционном принятии заявления на закрытие счета вашей карты. С вами связался ответственный сотрудник и предоставил информацию о необходимых с вашей стороны действиях. В настоящее время заявление нами получено, карта аннулирована и установлены соответствующие отметки. Счет карты будет закрыт по истечении 45 дней с момента принятия заявления. Комиссии больше начисляться не будут. Мы будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и поставите банку положительную оценку, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Для нашей команды это будет лучшей наградой. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка