Комиссия в нарушение тарифов

21.12.2018 18:50
2008
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь пользователем дебетовой карты "Тепло" от банка Восточный. С июня месяца осуществляются на карту платежи из Пенсионного фонда России, что является основанием для не списания комиссии за обслуживание, согласно тарифу на данную карту. 10.12.2018 поступила очередная сумма выплат из ПФР, с которой незамедлительно была списана комиссия за обслуживание счёта по дебетовой карте с процентом на остаток в размере 99 рублей. В тот же день при обращении в чат с банком по данному незаконному списанию составлен запрос за номером 17889685, на который мне обещали срок рассмотрения до 10 дней. На текущий момент 21.12.2018 ответа от банка я не получил, незаконно удержанная комиссия не возвращена. Я бы предостерёг клиентов банка Восточный от переводов к ним выплат из ПФР.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-16T08:22:28+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-12-24T13:11:55+03:00
Уважаемый Автор! 24.12.2018 года с Вами связался сотрудник Банк и проинформировал о результатах рассмотрения. Комиссия за обслуживание возвращена на Ваш счет. Приносим извинения за доставленные неудобства. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
utub1
2019-01-16T13:08:01+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020