Два с половиной года в Тинькофф банке

В этом банке обслуживаюсь уже более двух с половиной лет, за это время у меня не было ни единой нерешенной проблемы, все проблемы решались в мою пользу, даже если ошибка была моя. Хотя помимо этого банка я являюсь клиентом Альфы, Сбера, Совкомбанка, Мегафон-банка, он все равно остается моим базовым банком, большую часть денег я храню в нем. Приведу плюсы, минусы и реальные примеры лояльности банка по отношении ко мне. Плюсы: 1. Полностью дистанционное обслуживание. Когда я пошел получать карту в Альфабанк, мне пришлось ждать 20 минут очереди, потом 20 минут общался с оператором, тогда я понял почему перешел на Тинькофф. 2. Кэшбэк. Хотя сейчас никого им не удивишь, но здесь он в рублях, в приложении показан накопленный кэшбэк за текущий месяц, именно мне часто выпадают приятные категории, типа супермаркетов, одежды, аптек, спортмагазинов и т.д. 3. Интересные спецпредложения: за год получил по ним больше 5000 4. Удобное приложение, хотя кто-то ругает его, но мне очень нравится, в нем можно сделать абсолютно все. 5. Быстрый фродмониторинг, как-то раз делал 3 платежа на зарубежном магазине подряд, после второго мне позвонили и уточнили, я ли это, после подтверждения платеж прошел. 6. Подготовленные сотрудники в чате, кто-то опять же на них жалуется, но мне всегда попадались компетентные сотрудники. 7. Возможность полноценного общения через чат, в т.ч. через телеграмм. Это означает, что мне не нужно висеть на трубке, а я могу заниматься своими делами, параллельно работая с банком. 8. Возможность выпуска виртуальной карты, привязанной к основному счету, соответственном получением кэшбэка. 9. +*-Возможность выставления лимитов по картам, оказывается не во всех банках так можно, что странно. 10. Небольшой бонус - просмотр покупок в приложении и ИБ. 11. Бесплатный межбанк, 20 тыс на перевод на карты сторонних банков. 12. Возможность выпуска карты разных платежных систем к одному счету и все это бесплатно.    Из минусов я бы отметил  1. Слишком большие комиссии Тинькофф инвестициях, хотя приложении приятное, но иногда глючащее. 2. Коэффициент 2/3 при компенсации АЗС в программе лояльности Тинькофф Драйв, скорее всего откажусь.      Список проблем, которые были решены в мою пользу: 1. Во время акции "50 % кэшбэк на Алиэкспресс" заказал кредитную карту "Алиэкспресс", но заказывал не по ссылки из акции, а из личного кабинета, поэтому после того как я сделал первую покупку на Алиэкспресс на сумму 39 тыс, мне пришел кэшбэк около 1900 баллов, связавшись с сотрудниками банка, я описал ситуацию, в итоге мне доначислили 5000 баллов, хотя имели право не начислять. 2. В последний день квартала заказывал товары с Iherb, там у меня был повышенный кэшбэк, заказ был проведен в 23:55 31.03.2018, но по какой-то причине авторизация прошла уже 1.04.2018, т.е. кэшбэк перестал быть повышенным, опять связался с 3. Оплачивал товар в магазине, платеж не прошел, но деньги списали. Связался, все решили в течение 3-х дней. 4. Используя Тинькофф Инвестиции на рынке был момент, когда я могу продать акции по выгодной цене, но приложении не дало мне это сделать. Как обычно связался, мне накинули 1000 рублей на бонусный счет карты. 5. Было спецпредожение на  первую покупку на IVI, в дату автоматического продления подписки, с меня списали 399, но я решил продлить сразу на 3 месяца, по цене 999. Таким образом 999 рублей было списано позже 3992\, но опять же связавшись с поддержкой, объяснил ситуацию и мне начислили бонусы на покупку в 999 рублей, а 399 рублей я вернул, связавшись с поддержкой IVI. +/