Попытка получения кредитной карты

21.12.2018 22:37
1749
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил стать лиентом банка Восточный, т.к. заинтересовала кредитная карта Кэшбэк. Пришел в отделение, взяли паспорт, ввели данные, расспрашивали какая именно карта интересует, просил минимальную сумму кредита, подали заявку, она ушла на проверку. Вечером звонили, уточняли данные, расспрашивали про цели именно этой карты. После этого пришла смс, что необходимо снова явиться в отделение с паспортом. Голосом сообщили, что карта одобрена, но по какой-то причине нет копии паспорта. Приехал через день снова отделение - там снова начали составлять заявку, снова уточняли про тип карты, на что я подробно рассказал и показал на сайте, какую именно карту Кэшбэк и с какой опцией я желаю получить. Снова пришлось уйти, т.к. заявка ушла на рассмотрение в соответствующий отдел. Через некоторое время приходит смс - кредит одобрен! На следующий день в отделении говорят - Вам одобрили "Просто карту". Это же совсем другой продукт, который мне не нужен! Получается, что 3 раза напрасно ездил в отделение. Возможно, специалистам банка стоило бы уточнить, что заявка именно на ту карту, что мне нужна - не была одобрена по какой-то причине, чтобы не приходилось впустую посещать отделение банка.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-12-25T13:48:24+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. 25.12.2018 года с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал о результатах рассмотрения. На текущий момент решение Банка по тарифному плану пересмотрено. Ожидаем Вас в отделение Банка для оформления карты. Приносим извинения за доставленные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
igvk
2018-12-25T19:21:14+03:00
Карта была получена, здесь каких-либо существенных проблем не было. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021